这么文章纯来自工作笔记。
背景交代：
小编所在公司是某电商，工作之一是需要每天比对外部渠道订单进入内部OS系统情况。（外部渠道：淘宝、天猫、一号店、京东、拍拍、当当等等；内部os系统特指公司订单系统；未自动进入os我们称之为漏单），渠道订单未自动拉单、转单进入os系统，那将给公司带来一定损失，包含店铺信誉和平台资金惩罚等。虽然此工作繁琐费时费力，但是能给公司降低损失就是有价值的。
废话这么多，回到主题，这个文章主要是受淘宝平台影响。
淘宝平台订单号：已经突破15位长度，这周导出的订单报表出现16位订单。这是问题的开始。。16位的订单。。
阶段一：漏单忽视
特性：16位订单数量还较少、有几单也能自动进入os
反应：os系统pm说，别太在乎细节，应该是转单效率问题；
渠道客服经理说，等等吧，应该是时间延迟；
技术负责人说，拉单、转单任务运行正常，别大惊小怪；
我想说，这一定哪里有问题，就是找不到根据（数据敏感性起作用）
阶段二：引起注意
特性：这样的单子慢慢多起来了、订单价格多达上千、这些订单在淘宝平台查询不到
反应：os系统pm说，让客服经理去确认下订单是否存在？
渠道客服经理说，淘宝平台确实不存在，淘宝客服也确认不存在？
技术负责人说，确实无法自动进入os系统
我想说，这些订单哪里来的？是导出报表出的问题吗？为什么导不进去的订单都是10开头的16位订单呢？是我们转单截取长度出问题？
阶段三：重点跟进
特性：这样的单子越来越多、订单总额多达几十万了、这些订单在淘宝平台查询不到、也不见进入我们系统
反应：os系统pm说，已经让客服经理联系淘宝技术了，等反馈
渠道客服经理说，淘宝回复订单不存在，不能是淘宝bug
技术负责人说，。。。。。。和我没关系
我想说，为什么这些订单末尾都是0？是不是导出报表问题，把第16位设置0了？
怎么办？这么多订单要是没进来，多大损失？为什么这些订单被导出来，却查不到？
通过买家手机、买家昵称去查试试？（一个声音在脑中提醒）
说做就做，抽查了几个昵称，一查，
天呀，tm早怎么没想到，居然查到订单号了？（确定该订单存在、订单除了末尾，其他都一样）用这个新的外部交易号赶紧去os系统查询，一查，
天呀，已经发货了。松了一口气，（漏单排查了）
怎么就进来了？怎么会有两个订单号？
再试试了好几单，都是这样的。赶紧总结下，反馈分析结果给各干系人？降低大家恐慌。
阶段四：无视
特性：这样的单子越来越多、订单总额多达几十万了、能在淘宝平台和os查询到、不是漏单
反应：os系统pm说，不是漏单，没关系、应该是淘宝导出报表问题，找淘宝去
渠道客服经理说，淘宝回复是导出报表不能为excel格式（默认导出是cvs格式啊）
技术负责人说，。。。。和我没关系
我想说，导出报表没问题？不能啊？
试试用txt打开？
”乱码“一团，通过昵称去搜索，一看，
原本10打头订单号末尾真的不全是0啊？
真的和格式有关系？赶紧复制到excel？一看，
复制完是正确的，保存就被设置为0了？噢噢 ，是excel自身特性问题？？
赶紧去百度下？结果出来了？excel数据超过15位会乱码，科学计数法啊啊啊
看来，已经水落石出了。恐慌一场啊。
大家都已经不管这个事情了，也正常啊。可我还在思考，如果，如果，一开始看到16位、0这样数据，能联想到excel特性，那将节省多少时间和精力啊。
为什么，所有人都没意识到呢？
为什么，我没意识到呢？ 这只是excel很基本的常识啊。
看来无知真可怕。赶紧恶补下。
====这里是分界线：====因为我不懂，所以我被你玩了
输入数字时，EXCEL会默认以科学计数法表示，你可以在输入数字之前，将单元格格式设为文本。
1、获得原始数据：将cvs格式数据用txt打开
2、迁移原始数据：将打开的内容全部复制到excel
3、分列还原数据：选中有数据--分列--选择文件类型--选择分隔符号--选择最终数据格式--完成。
4、验证数据：是否获得正确的超过15位数据
选择文件类型
选择分隔符号
==此处是事发一周后的故事
今天是周一，这个问题是上周一发现的，不过早上看到淘宝的态度，我觉得挺欣慰的，起码他们重视用户体验，给出了临时方案。虽然这个数据有效性是excel自身的特性，不是淘宝的bug，但是淘宝为了用户节省时间、降低转化成本，给出的兼容性建议，还是很棒的。也进一步让我意识到，不要忽视小事，不要忽视异常数据，它们会产生价值的。 另外，这个解决方案方案和我上面列举类似，都是转为文本。
这是一周后，淘宝平台采取的临时措施。
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