将无约电话变成温暖电话
关键问题
1、提问销售法将陌生拜访电话（无约电话）细分成为哪四个阶段？
介绍、需求、价值陈述、进入下一步
2、第一阶段有哪些关键技巧？
介绍：
开门见山地介绍自己和公司
运用低调申明使风险最小化
创造亲切感（难怪一般招聘销售员的要求一栏上总会有——亲和力）
创造相关联系（适当的拉近与客户的距离，不要以“冷冰冰”的方式对待你的客户，在于客户交谈时，以一种我与客户是熟人的感觉交谈，不要施加压力，但也不要过分的客户拉关系、客套等）
利用牧群趋同效应
显露价值的冰山一角
3、第二阶段有哪些关键技巧？
需求：
我能问一个问题吗？（获得客户许可）
缩小提问范围以建立信任（不喜欢冷冰冰拜访的客户，一但你与众不同就会乐于把禁闭的大门向你敞开）
拓宽提问范围以建立关系（提升所提问的价值、用金牌问题拓宽客户的反应、把模糊语言变得清晰）
4、第三阶段有哪些关键技巧？
价值陈述：
提供一个简短的概要（做到清晰、简洁、有影响力）
自信的介绍自己的产品（激发潜在客户，使客户产生兴趣）
利用牧群的其他机会（调动客户的好奇心）
5、第四阶段有哪些关键技巧？
下一步：
如果客户说“是”，在结束拜访之前还应：问清楚还涉及哪些人、安排真正的事情、给出一个时间范围……
如果客户说“不”：对于一个职场菜鸟来说，客户说“不”反而会起到更好的效果（前提是这个销售人员有足够的抗压能力），因为人们总是从失败中总结经验教训，失败乃成功之母，碰壁碰多了，自然就知道下一次我到底该怎么做才能避免我之前的错误与失败了，因为没有人是随随便便就成功的。
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