先来说第一步，排除阻抗。
“阻抗”是个心理学名词，简单来说，就是对他人影响力的抵抗。
如果我觉得你试图要影响我，不管你出于什么目的，我的潜意识一旦察觉了这一点，就会立刻在我脑海里竖起一道“防火墙”，去捍卫自己的立场，捍卫自己的价值。
请注意，只要你把这个防火墙给触发了，竖起来了，这个说服就很难成功了。
所以，要想成功地说服，我们首先要做的，就是得绕过TA大脑里的那个“防火墙”。
先肯定那个“对方一定会捍卫的价值”，我们先认同那个价值。
这个动作做出来，对方就不在防御状态了。而你，也成功地“偷袭”进了对方的系统。这个时候，你才有可能逐渐施展自己的影响力。
举个例子。
比如，你想让领导支持你的一个方案，那你在拿着方案给领导去做说服工作之前，你得先想明白，你的领导脑子里一定会捍卫的那个价值是什么。
是方案好不好吗？不是，其实是作为领导的掌控感。
如果领导觉得，TA不了解TA的下属在干什么，在想什么，这个事情很突然，掌控感丧失。这个感觉是很可怕的。
TA对这件事的在意，远远高于对你那个具体方案的在意。所以，你要想说服领导，先排除领导的阻抗。你就要首先肯定、认同TA对于掌控感的需要。
你可以先这么说，说：“领导，这个方案您布置我来做，我一直在做，拿不太准。这个过程当中有几个小问题，特别需要您的判断。”
领导以看，说：“遇到问题来请教我。行，聊聊吧。”这个防火墙，就被你绕过去了。
所以，你想说服领导，最怕的是什么：憋大招。就是领导什么都不知道，你突然憋了个大招，防火墙“噌”就竖起来了，你就很难办。
再比如，你找基层干部办事，如果心里想的是“阎王好见，小鬼难缠”，一开始就带有这样的偏见，那么你这件事情大可能是推进不下去的。因为你已经否定了人家的价值。
正确的方式呢，就是你得理解，那些基层的工作人员，有的时候看起来挺难打交道的，但是TA一定有在捍卫的价值。
捍卫的是什么？越是基层的工作人员，TA越会捍卫自己的权威感。
所以，给他们排除阻抗，你可以这么说，说：“哎呀，你看这件事，我找别人都不懂，我只能请您来给我出出主意了。”你看，权威感被树立了，他们就觉得舒服了。
再来一个。假如你想说服孩子少玩游戏，多学习。那不管孩子跟你的说辞是什么，你得先知道孩子在捍卫的价值是什么。
很简单，随着TA的成长，TA捍卫的根本不是游戏到底好不好、该不该学习。TA还能不知道学习很重要吗？
TA其实在你面前，捍卫TA的自主权。所以，给孩子要想排除那个阻抗，你就得先把TA的自主权，给尊重起来。
你的开场白，可以这么说：“我们讨论下你的时间管理问题，但是在这个事上，你的时间你说了算，你的意愿是最重要的.....”后面才有可能冷静对话。
下面这张表格是在生活中常见的说服对象，他们所各自捍卫的价值到底是什么。那你可以选择的帮他们排除阻抗的话术又是什么。
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