谁也不能一口气吃个胖子,咱别期待别人突然180度大转弯。不过我们给对方铺一个缓坡,一点一点地引导对方改变。
比如,还是拿刚才的案例来说,怎么说服孩子少玩游戏。让孩子把游戏戒断,这可太难了,而且也没必要。我们大人不玩吗,我们不也玩吗,对吧?
最好的办法,是你先给TA一个小台阶。
比如,你可以这么说:“你现在每天玩三个小时游戏,咱商量商量,玩太晚了,我担心对你身体不好。为了身体考虑,咱们要不分开,能不能下午玩一个半小时,晚饭后再玩一个半小时?”
你别看,孩子玩游戏的时间,一点没减少。但是TA只要愿意跟你商量,这就是进步,那个坑你就开始挖了。就是在遵守你们协商出来的规矩。
这是养成一个孩子要跟你商量,你们可以改规矩,改TA的习惯,这样一个默契。这就是改变的第一步。
那一旦坐上了这个小滑梯,你就可以逐步地引导TA,一点一点地发生改变了。
你发现没有,排除阻抗、清除障碍、铺设缓坡。其实你就是在做一件事,就是替对方把你这个坑挖滑,把心里的阻抗减到最小,甚至减到一点摩擦也没有。
你明白了这一点,你就不会在说服别人的时候,还是那个暴躁的说服者了。这时候你会知道,我和你站在一起,你就愿意听我说。只要你肯听我说,我就有机会把我的一个一个的方案拿出来。
只要你有机会、你愿意听我的方案,我就有办法让你试一试。你只要肯小小地试一试,改变,很可能就开始发生了。
你看,有这样一个心路的历程,有这样一个准备,这才是一个说服高手的风范。
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