有没有这种经历,在汇报工作时,上司很容易情绪失控,弄的汇报人很尴尬,很难受,时间久了,都不敢跟上司汇报,尤其是在出现重大问题时比如产品出现重大问题,被重要客户投诉,产品销路不好等等。
在向上管理的艺术中有几点建议,在这分享大家,大家有机会可以在工作中尝试尝试。
首先自己得要保持冷静,不要硬碰硬,把解决方案有理有节的讲出来。心中有埋怨,有抱怨,但想想上司为何会情绪失控。归根结底上司对这件事情能否完成没有把握,根据他掌握的信息预计完成难度大,所以才失控。所以在上司冷静时,需要拿出详细和让人放心的方案方法,让上司安心,放心,减小他的担心和压力。
简单说呢,就是对上司讲的事情对事不对人,冷静的分析问题,寻找解决方案。另不被上司的情绪所影响,放平心态,明白工作就是替上司解决一个一个麻烦。
管理好自己的情绪,深挖行业领域,使自己成为解决问题的能手。
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