如果问你:“请问你现在的情绪如何？”

你的答案会是什么呢?

EQ高手的基本功夫,就是具备精确察觉自我情绪状态的能力。因为没有情绪自觉,就没有情绪管理。

如何找出自已的真正情绪？

可以通过以下“自我对话”的四步骤来觉察：

①我现在是怎么想的?(我有什么看法)

②这个想法,让我产生什么情绪?

③之前发生了什么事,让我有这种感觉?

④我现在有的这个感觉,是真正的情绪吗?还是有其他更重要的原因呢?

1、我现在是怎么想的?

由于情绪源自于我们的想法,不同的想法,就会产生不同的情绪,所以首先要检查的就是脑中的念头。

例如,今早开会同事迟到了半小时,你可能会有的想法包括:

“搞什么东西,他怎么可以让我久等?”

“糟糕,他会不会出事了?

“大概是塞车了,难免嘛,应该不是故意晚到的。”

“太好了,他不来我就有理由做自己的事了,反正我本来也不想开这个会!”

2、这个想法,让我产生什么情绪?

生气、愤怒――

觉得“不合理”、“不应该”。

例如:

“他不该让我久等。”

“他这样对我很不合理。”

悲伤、伤心、难过――

觉得“有所损失”,发生在自己失去原来拥有的事物时的感觉,例如家人过世或者失去工作。

例如：

“我失去他(她、它)了。”

“没有他(她、它)的日子,让我觉得怅然若失,很不习惯。”

沮丧、绝望――

当伤心过了头,而失去了自信及对未来的期望时。

例如:

“我根本就一无是处。”

“未来不会有什么起色的。”

害怕、焦虑、担心――

认为自己或他人身处危险,对未来很没安全感。

例如：

“他会不会出事了?”

“万一我生重病怎么办?”

“要是被裁员该如何是好?”

挫折――

事情的发展不如预期理想。

例如：

“怎么居然没达成业绩目标呢?”

“这竟然跟我想象的不一样!”

愧疚――

答应要做却没做到,有对不起他人之感觉。

例如:

“哎呀,我答应过要帮忙的,怎么会忘了?”

“我居然说话不算话,真愧对别人。

羞愧――

自认违反了良心及道德原则。

例如：

“我怎么能睁眼说瞎话骗人,真丢脸!"

厌恶、不屑、讨厌――

强烈的不喜欢之感觉。

例如:

“我真看不惯他老是拍经理的马屁!”

“那个客户总是拽得很,真令人讨厌。”

快乐、高兴、满意――

事情的发展果如预期一般地好。

例如:

“哈!果然如期交件了吧?!”

惊讶――

事出意外的感觉。

例如:

“同事他们怎么知道今天是我生日?"

3、之前发生了什么事,让我有这种感觉?

许多时候你会发现,现在的情绪状态其实是前面未处理完的情绪之副作用,所以精眀的情绪侦探一定会追根究底。

例如仔细一想,刚才老板一进来就高分贝地表示我们这组工作效率落后,吓得我一身冷汗,担心饭碗不保。

接着同事久久不来,于是我就产生了“他怎么可以让我久等”的火冒三丈之愤怒感觉。

4、我现在的这个感觉,是真正的情绪吗?还是有其他原因?

这么一想,喔,原来我的不爽其实是因为害怕丢了工作,同事的迟到无疑是雪上加霜,让我更担心噩梦成真。

这下就可以卸去情绪的伪装面具,不再模糊焦点,把同事当成无辜受害者,而能面对自己真正的情绪状态。

于是前面的问题就有了正确的答案:

“因为上司不满意我的工作表现,所以我担心被炒鱿鱼,觉得很害怕。”

经过这四个完整的自我对话过程,您已经练就了EQ侦察的基本功夫。

不但能面对自己有着深刻的察觉及了解,并且有能力用精确而专业的情绪字眼来描述自己的心情，而世界上没有什么事,比了解自己更令人振奋的!

――摘自《工作其实很简单》