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2个番茄钟看完了台版的《听懂暗示语接话漂亮》,实操性建议很多。
如果你对自己沟通能力不是很自信,看完这本书会学到很多超级有用的建议。
回到职场沟通上(尤其是初入职场),书中给的建议让人印象深刻,我总结了三点:
- 自我介绍,要具体标签化!
很多人喜欢侃侃而谈,我热爱读书,我热爱写作。
但这些换了谁都能做到。所以书中建议,你贴一个具体的标签!
比如,我热爱读书,保持着每天一本书的节奏.截至目前我看了50本书;我热爱写作,我已经写了17万字,在简书平台上不定时更新。
(哈哈哈,具体标签就是让别人听了你很牛逼的感觉)
- 面对职场八卦,不要独善其身。
《引爆点》里提到的3种人:联系员、内行和推销员。他们是我们每个人同外部世界相联系的纽带。
进入一个公司,利用好每次倾听别人说话的机会,去识别对方是哪种人。这样可以帮助你在以后更快地开展工作。
联系员可以快速搭建各个部门之间的桥梁,找谁问他就可以了。
内行一般对自己的岗位和行业主动进行信息搜集,你有不懂的可以直接问他。
推销员,你要看他们是如何有着强大的说服力的。
- 人际润滑剂:夸人夸细节!
你好美,你好棒,这些烂大街的话,让人听了感觉你“不太真诚”。虽然你是真心想夸对方。
试试FFC赞美吧。
所谓FFC赞美法,就是指在赞美一个人的时候,先用细腻的语言来表达自己的感受(Feeling),然后再进一步通过陈述事实(Facts)来证明自己的感受并非空穴来风,最后再通过一番比较(Compare),来表达对对方的深度认同。
比如,职场上夸上级讲话精彩。
领导,我觉得您今天在会议当中的讲话真的很精彩,对我很有启发呢!(Feeling)
因为您不仅把公司目前所面临的挑战和机遇都分析的很透彻,同时又给我们提了很多实操性很强的建议,这些都非常有助于我在工作上的改进。(Facts)
说实话,您就是比我们这些在基层工作的员工目光要放的长远一些。(Compare)
生活中也可以用,比如夸朋友衣服好看。
我觉得你今天穿的这件连衣裙真的很有品味、很有范儿啊!(Feeling)
因为这件连衣裙的款式和你的气质很搭,同时也非常适合你的肤色和身材!(Facts)
说实话,这是我今年入夏以来,看到最好看的一件连衣裙了。(Compare)
说话沟通是一个体力活。
这本书我估计还要看第二遍。
晚安
2017.8.18
感恩遇见每一个读到这里的你❤️。
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