沟通是什么?沟是过程,通是目的。但我们大多数情况,都只是停留在了沟,而没有真的做到通。
我们是否经常碰到这样一种情况,与最亲近的人总是因为一些事情,虽然耐心交流了很多次,却都无法解决实际性的问题。我们也经常总是停留在某些事情表面的争吵当中去,我说我的态度,他说他的想法,最后谁也说不服谁,都对交流越来越抗拒!
这种情况就是我们只停留在了沟这个表达的过程,因表达而意见向左,而没有达到通的目的,因没有通而争吵矛盾激活。可能本来每个人都是带着对他人关心的目的想让事情变得更好,最后却没有正确的传达到,只让别人感受到了排斥甚至不可理喻!这样的交流,不仅没有促进情感的交流,还让矛盾越来越激增。我们生活中身边很多的婚姻破裂,友谊的失去,不就是这样形成的吗?
其实,在与他人的相处中,我们往往习惯性的只是在询问,然后自我表达。可是有没有正确传达出自己真正的意图,这个问题并没有进行与对方的核对,更没有确认是否达成共识的目的。我表达了我的观点,或者也表达了我希望聆听对方的诚意,可是对方是否真的收到了吗,还是他收到的可能是另外一层意思?我们需要做的,是在接下来多一点确认,比如:“我很关心你,你收到了吗?”
在关系中,因为每个人的价值观都不同,会有很多意见的不统一。但我们需要温柔而坚定的表达,真诚的询问聆听并去核对,这样才能得到正确的沟通管道,才能达成沟通的目的。当双方的情感纽带是阻塞的,我们的关爱就会以另外一种情绪传达出来。也有可能对于我们并没有情绪,但对方收到的解读也会是另外一种意思。
如果,我们真的在意对方,就必须要重视沟通的有效性。它是需要建立在有效感受、无差别表达,正确核对、情感链接、最后实现共识这条链路当中的。没有有效的感受,带有情绪和个人评价去表达,即使对方收到却没有进行有效的核对,这个管路就会阻塞。最后的沟通就只有沟,而并没有通!
建立有效沟通,需要打破旧有的模式习惯才能慢慢形成。只有建立有效沟通,才能得到正确的情感链接。不要真的在乎他/她,却用错误的方法爱着他/她却在伤害他/她。
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