圣经中有个关于通天塔的故事，说的是诺亚方舟之后，幸存下来的人们繁衍生息，人们决定兴建一座通往天堂的高塔。这引起了上帝的不满，于是，他让人类说不同的语言，使人类之间无法互相沟通，通天塔计划也就此搁置。
沟通，是人与人之间互相交流，互相促进的桥梁。无论我们身在何处，都需要沟通。然而人与人之间的沟通常常会遇到问题或障碍。
《沟通圣经》中提出，我们沟通时有四个主要目标：被接收，被理解，被接受，使对方采取行动
只要任何一个目标没有达成，那么也就意味着沟通的失败。
明明我说的话那么清晰，为什么对方会无法理解我的意思？为什么对方会误解我的意思呢？
我们要先明白语言是什么？
语言只是我们借以表达想法的一种代码，唯有双方都赋予这组代码相同的意义时，这个代码才能被理解。文字知识用以代表事物和想法的符号，而我们每个人都会给予每个词稍微不同的意义。
同样一个词，因为我们的成长背景、生活经历的不同，对于我们的意义是不同的。举个例子，当你听到一个人说你“傻”的时候，你是什么反应？有些孩子的父母，对孩子缺乏耐心，要求甚高，当孩子达不到他们的要求时，他们便会骂孩子，“你怎么这么傻！”如果这样的情况持续到孩子长大，当他听到别人说“笨”的时候，不管别人是开玩笑，还是口头禅，都可能就认定为别人贬低他，不认可他，从而怒火冲天，与人起冲突。
而如果是我，我听了便不会有这样的感觉，因为从小到大，父母对我是满满的宠爱，做错事情的时候，父母总会笑着说：“你怎么这么傻！”看似是骂，实则是对你的喜爱。那么，我对于“傻”这个词，可能就不会有很偏激的理解，当别人说到这个词时，我可能内心更容易接受。因为我所理解的“傻”，约等于“可爱”，而不是“愚蠢”。
因此，我们会因为生活经历的不同，而对每一个词都赋予不同的意义。换句话说，你自己用这个词表达，觉得是这个意思，而对方却会根据自己对这个词赋予的意义而有自己的理解。
这也是为什么我们学的母语是一样的，但是我们对文字意义的诠释却是千差万别。我们对文字诠释的差别，也是我们与人沟通的主要障碍。
简宝玉读书挑战打卡-《沟通圣经》感悟一
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