文/艾十九
一个阳光明媚的周末,小表妹一大早就在朋友圈里发牢骚:即将毕业,没有工作经验,找工作呀真愁人。诸葛亮出山前也没带过兵,凭什么要我有工作经验?
金三银四,正是人才招聘的高峰期,想必各个人才市场,都人满为患了吧。难怪小表妹一大早就发愁。
我给她留言:就知道诸葛亮出山前没带过兵啊?那你知不知道,诸葛亮出山前可是饱读兵书,广交朋友的,当时襄阳的大咖司马徽、庞德公、黄承彦可都是他的朋友。
没到一分钟,小表妹发来消息:好姐姐,你工作这么久了,传授传授呗,我这么聪明,肯定一学就会,求求你了。
我从书架上抽出大石哲之的《靠谱》,决定给小表妹来一个远程培训。
这些技巧,比聪明更重要。
我儿子的早教机里有一个故事,叫做聪明的乌鸦。其实就是我小时候听过的“乌鸦喝水”。故事的大概是,一只乌鸦口渴了,看见一瓶水,但是瓶口太小了,乌鸦喝不到,聪明的乌鸦就衔来一颗又一颗的小石子,投到瓶子里,让水位上升,最终喝到了水。一天,邻居带四岁的女儿来做客,正巧在播这个故事,小女孩说,阿姨,乌鸦可以用吸管。
是呀,只要一个小技巧,一根吸管就可以节省好多时间和体力。
那么,究竟是什么样的技巧,居然比聪明更重要呢?大石哲之的《靠谱》从四个方面出发,整理了30个工作技巧,足够初入职场的人,在最短的时间内,撕掉职场小白的标签。
大石哲之是一名顶尖的咨询师,如果你不了解咨询师是做什么的,那就参考一下《我的前半生》里贺涵和唐晶,他们的工作就是顶尖咨询师的日常。
大石哲之在写《靠谱》之前,选择不同领域不同职位,工作15-20年的人,进行了采访,并将采访资料分门别类,精心挑选了30个重要技能,收录到《靠谱》里,还对每一个技能都进行了解说。这些技能,可以让你:说明白话,想明白理,做明白事,用明白“劲”,快速和职场小白说拜拜。
1.说明白话,提升沟通能力,让你说的话都在点子上。
初入职场的人,最怕说错话。通常都是领导面前大气儿不敢出,前辈面前不敢说自己的主张和意见。《靠谱》这本书中,大石哲之提出了一个“先讲结论”的原则。他认为在学校里学的说话方式是“演绎法”,虽然有起承转合,但并不适合职场。职场中需要的是“归纳法”也就是先把结论说出来。
PREP模式
Point=结论
改掉平时想到哪说到哪的毛病,即使面对领导的提问,你感动很焦急,也不要不假思索的说出临时想到的东西。要整理好思路,先说出结论。
Reason=依据
用正确的数据和事实说话,不应付,不说大概、也许、差不多。
Example=具体事例
用具体的例子去证明你的结论。用正确的逻辑,当然也可以落实到数据上,配合对方的步调,说对方能听懂的事例。
Point=重申结论后结束
重申最开始的结论,让你的观点再次被强调。
对于职场小白来说,最开始运用可能会有点困难,但是只要勤加练习,这个模式就能有意识地套用。当你遵循这个模式之后,你会发现,你已经告别了语无伦次,毫无逻辑。
明白了说话的“套路”,还要明白一点,就是把话说到“点子”上。大石哲之在写《靠谱》的时候,倾听了许多咨询师的经验,其中有几位建议“把话说在点子上的技巧”放在技能的首位。
看来把话说在“点子”上,真的很重要。“说明白话”已经成了职场必备的一个技能。那么样怎么样才能把话说在“点子”上呢?
作者大石哲之用的方法是:以对方“毫不知情”为前提,构建逻辑,组织语言。
检验这个方法是不是成功,其实也很简单,只要把自己想说的话说给一个“局外人”听,如果逻辑没问题,他能听懂,那么就是成功的。
比如,我看《非暴力沟通》,我妈说,沟通就沟通怎么还和暴力扯上关系了?我就和她说,非暴力沟通就是好好说话。吵架怼人和抬杠都是暴力沟通。非暴力沟通提倡,即使别人犯错误了,也不带急眼的,好好听完别人的解释,知道别人是怎么想的,再说自己的想法。
如果你善于配合对方的步调,用数据、事实以及完整的逻辑,说对方能听懂的话,你会发现,你的沟通顺畅了,你能流畅地表达出你的观点,不但没有废话,还能每一句都在点儿上。
2.想明白事,提升思考能力,学会深度思考,让你的行动都在计划里。
先思考工作方法,再行动。思考方式是推进工作的基础。
“云-雨-伞”的基本原则。
云代表事实,雨代表分析 ,伞代表行动。这里最重要的就是区分“事实”、“分析”和“行动”。
这让我想起了动画片《海尔兄弟》中的主题曲:打雷要下雨,下雨要打伞,天热扇扇子,天冷穿棉袄,智慧就是这么简单。
“打雷要下雨”这句,打雷是事实,要下雨是分析,到了下一句“下雨要打伞”才是行动。“天热扇扇子,天冷穿棉袄”这句,省略了扇扇子会凉快,穿棉袄会暖和的分析过程。天热和天冷是事实,扇扇子和穿棉袄是行动。
你看,智慧就是这么简单,可是换成初入职场模式,往往就忽略了其中的要素。这里需要注意的是:“云-雨-伞”并不是简单的因为所以。重要的是分析,也就是思考。
假设性思考。大胆做出假设,以此来思考工作流程,是大石哲之认为十分重要的思维方式。
事先对问题做假设,锁定调查的关键点,才能做高效的调查分析。同时,调查研究一定在假设的基础上展开。因为调查就是对假设的验证。
运用假设性思考做决定和漫无目的的做决定,最大的区别就是,提前建立假设,就会提前得出结论。在实际的工作中出现问题的时候,前者可以按照符合现状的假设做应对,后者只能慌忙思考对策。这样导致的后果就是,对应迟缓,得不到满意的结果。
想明白事,重点在想,也就是思考能力。在职场中,充分运用逻辑思维和假设性思考,做到在各种场合、工作中都能灵活运用,那么,离撕掉职场小白的标签就又近一步了。
3.做明白事,提升信息收集整理能力,让你的职场技能更专业。
说到信息收集整理,我想起来了,小表妹前段时间天天在朋友圈打卡。她报名参加了一个“办公软件30天从入门到精通”的课程。还特意把她最满意的PPT发给我看。
PPT的背景很漂亮,很多细节的处理一看就是花了心思。字体也是很特别的手写体,PPT的内页还加了很多图解和图标,看起来很高大上。
借这个机会,我正好可以好好的和她聊一下,什么样的PPT才是最强的PPT。
最强PPT的制作方法:
1、一页只说明一个问题。把要说的话集中在一点上。一旦有图表,就给出一种解释,只得出一个结论。
2、PPT的基本结构是:数据或事实+分析和意见。
对,就这么简单,这样做的好处是:
1、容易理解
2、容易听懂
3、容易快进
4、方便多次利用
一个漂亮的分析结论比一个漂亮的PPT内页更靠谱。
4.用明白“劲”,提升自身价值,让你青出于蓝而胜于蓝。
大石哲之认为,只有对他人有贡献,让对方感觉有价值,工作本身才具有了价值。职场人不是“消费者”,而是“生产者”。
那么,作为一个职场新人,如何才能快速的提升自身的价值呢?
中国有句老话,师傅领进门,修行在个人。其实这句话究其本意是,在专业的工作中,一些可以言传的内容,已经变得一般,大家都学,无法区分能力的高低。真正让人和人产生差距的,是那些只可意会不可言传的内容。
而这种只可意会不可言传的知识,需要从老师的身上彻底地效仿。 要做到青出于蓝而胜于蓝,效仿只是刚刚开始。
那么具体要怎么做呢?在大石哲之的采访中,山口杨平把日本茶道中的“守破离”运用到了工作中,给出了明确的答案:
守=完全效仿师傅的一举一动
破=找到和师傅所传授的不同的方法,拓宽范围
离=超越师傅所传授的方法,孕育出独有的技法
做到这几点,想不优秀都很难。是金子总会发光说的就是这个道理。
我说完最后几句话,长出了一口气。
“表姐,你太厉害了!简直是干货满满啊!”小表妹兴奋的声音从电话里蹦出来。
“我可没那么神,这都是《靠谱》里面写的,我给你买了一本,已经下单了,等着看吧。”
小表妹连着说了几个谢谢,然后说要消化一下,就挂了电话。过了一会小表妹给我发来一条信息:表姐你真靠谱,有了这些技能,我就能赢在起跑线上,就业形势再严峻我也不怕啦!
网友评论