阿米巴是一套融合“道”与“术”的机制,这也是阿米巴的一个特殊性和亮点,因为当下的机制体系基本上是以术为主,很少涉及道的层面。
而阿米巴作为一套机制体系,其核心是充分挖掘人性,将人的潜能激发出来,并发挥到极致。阿米巴用一句话表达就是“人人成为经营者”,所谓“经营者”,就是老板角色,阿米巴最重要的组织人员就是“巴长”。
巴长是阿米巴组织的领导人,对于阿米巴领导人的激励,其操作主要有以下几个要点:
1、物质激励:
日本式阿米巴并不主张过份激励,更加在意资历,显然这在中国是行不通的。在中国,一个人的收入一定是与他创造的价值相关联。
对于阿米巴领导人,本人建议的薪酬架构主要包括:底薪+绩效+奖金+福利+补贴。其中奖金可以有多种形式,如:
1、个人销提;2、团队销提;3、部门核算分红;4、公司总核算分红;5、目标达成奖;6、超额利润奖;7、阿米巴股权激励;8、巴内股转公司股;9、期权激励;10、合伙制激励;等等。
下图:阿米巴奖金测算方法:
2、明确权限:
传统的管理机制,也非常讲究责、权、利,其中权就是一种权利和权限,但传统的机制更多的是目标分解强制执行,完全在执行领导的决策和意志,并没有真正意义上进行权限划分。
所以,领导永远是最忙的,永远充当一个救火队长的角色,而干部永远停留在管理和执行的角色,无法真正进入到老板角色,即“经营者”的角色。
在阿米巴经营体系之下,巴长有相当的自主权、经营权,甚至包括一定的人事权、财务权。每个巴都有利润核算报表,每个巴长必须对本组织的经营结果负责。
所以,在阿米巴经营体系中,分权是一个难点、重点,因为在中国,授权的同时,也要注意管控。要建立阿米巴领导人真正意义的老板角色,同时又要规避失控的风险。
3、充分信任:
阿米巴领导人相当于一个合伙人的角色,如果对合伙人不能充分信任,这个组织是无法激活的。
我们有太多的老板埋怨员工不能独挡一面,难以放心,从而事事干涉,事事亲力亲为,然后又总是叹息自己太累。其实我问老板最多的一句话:请问您当时创业时能力如何?犯的错多吗?
老板之所以成为老板,并非天生,而是不断在错误中积累经验,锻造能力,不断提升自己,从而最终成为老板,进入角色。
要想真正培养阿米巴领导人,成就合格的巴长,除了完善的培养机制、选拔机制、竞争机制、竞选机制(巴长竞选制),等等,还要建立一套“试错”机制,就是充分信任巴长,给对方犯错的机会。
本人在创业过程中,曾经有位客服因为通知客户不到位,导致客户抵达课程地址错误,造成不满而退款。如果严厉处理客服,客服肯定承担不了业务损失,要么就是开除。
我当时进行了一定的教育,仅仅是扣罚了金额不高的绩效工资以示警告。因为我所想的是:我其实是用了客户退款几万块的钱,在培养一个客服人员,如果开除如何对得起培养费?
我相信这位客服人员,事实也证明最终这个人成为了一个合格的客服经理,并不断创造更多的业绩与结果。退一步说,如果眼光不准,这位客服不长进,其实也是企业培养人才必须承担的费用与支出,因为人才一定是要花钱的。
4、强化信仰:
信仰应该说是中国文化传统,可是当下中国继承得不是太好,反而是日本和韩国继承得比我们还好。
作为老板,作为经营者,要想走得长久,除了在术的层面进行完善,更要在道的层面激发巴长的内心世界,把公司的事业作为一种追求,把公司的文化作为一种传承。
唤醒阿米巴领导人的激情与追求,一定不单单是物质的刺激,更是一种创业激情与企业家精神,是一种对美好生活的向往,是一种文化使命感。
而想达到这个层次,则需要我们企业领导人不断的文化宣导,同时必须身体力行,成为标杆。不要整天喊口号,对员工要有责任,要实现员工的梦想与追求,想想自己真正为员工的幸福做了多少事情。
把这种信仰与追求,不断地传递给阿米巴领导人,不断影响身边人,从精神层面丰富阿米巴领导人的信仰与追求,这才是一个企业基业长青之道。
(本文结束,下期继续……)
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