细节定成败

最近，我读了《细节决定成败》一书，颇为作者入木三分的见解折服，让人不得不承认：一个细节时代正悄然而至。

细节是一种精神，一种用专业去敬业的精神。不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现；二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业。所以，注重细节是一种态度，一种在工作中高度负责和积极的态度。

靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表，每一个部件的尺寸及重量都要经过严格的测验与考核；建造复杂而神秘的古埃及金字塔，每块巨石与巨石之间绝妙的吻合，叫现代人叹为观止，这无不体现着制造者的专业与敬业。

因此，一个不注重细节的人，一定是一个专业不合格、敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭，从而使整体完美。

“天下大事，必做于细”。我们的时代是一个细节的时代，各行各业的专业化程度越来越高，人们对产品及社会服务的要求越来越高。伟大来自于平凡，往往一个人每天需要做的事，就是每天重复着平凡的小事。一个人有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也难以成为现实。

前美国国务卿鲍威尔的出身、学历、仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格不无关系。

成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但鲍威尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋长联席会议主席期间，鹰派数次想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。

因此，我们必须用心留意工作的每一处细节，务必从一点一滴做起，规范每个细节、每个操作流程，不能有丝毫马虎。