西方管理学在经历了注重从生产端的管理,加之技术上的创新,从而推进了规模化生产,产量空间提高,劳动成本极大降低;再到组织管理,再到人际关系对推动劳动生产率提高的至关重要性,接下来由生产端向消费端,从规模化生产到规模化营销,从注重产品到关注客户,服务业的兴起,企业绩效如何设计才能提高员工激励程度,从而促进企业经营业绩的上升。
西方国家在进入了上世纪60年代以后,将军事战略思想引入管理学,从战略的层面来探讨管理学的对经济的指导作用。这里,要特别注意三个管理学家——彼德·德鲁克,阿尔弗雷德·钱德勒,安索夫,以及一个职业经理人的代表——哈罗德·吉宁。
1、军事战略对管理学的影响持续而深远。从2500年的《孙子兵法》对西方管理学的影响,到以西方军事天才为榜样,现代管理思想家们学习借鉴军事战略管理思想和军事实践应用到企业管理当中。
2、关于战略的讨论。
彼德·德鲁克,在《管理的实践》、《管理:使命、责任、实务》中提出了著名的“目标管理”概念;提出管理者有“制定目标、组织、激励、沟通、培养人才”等5项基础职责;提出“管理者有教育职能,赋予他人愿景和执行能力”,这个理论今天也同样适用于我们的管理者,管理者与员工最大的差别就是站在战略的高度,看到愿景,以此激励员工,定出目标引领组织有序发展。
阿尔弗雷德·钱德勒,在《战略与结构》中提出企业制订长远目标是先于组织结构。
安索夫,在《公司战略》中提出了四种不同的决策类型,有战略决策、政策决策、项目决定和标准化经营程序决策。
3、职业经理人出现。到了七十年代,管理者成为管理的专业选手被大众所认可,随之职业经理人这一职业出现,各知名商学院开设管理学教育课程,职业经理人出炉于各商学院教育。
这个时期的商学院教育以案例为主,职业经理人以分析型企业人为主,其中的代表是哈罗德·吉宁,由其掌门下的ITT公司业绩惊人,但是,随他离去,靠分析、数字建立起来的王国持续了没多久。
以战略目标、以数据分析规划为主导的企业管理到了七八十年代呈现出了巨大的管理泡沫。阿尔文托夫勒著《未来的冲击》,提出企业自身会反复重组,颠覆了人们一直以来认为的企业结构、发展是稳定的、确定的,不会有变化的固有认识。一些理论家和企业实践者游历于学院和企业之间,在欧洲寻找灵感,通用汽车公司向瑞典沃尔沃汽车学习,但是仍然未摆脱科学管理和亨利·福特的生产线管理理论的束缚。
未完,待续。
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