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关键对话

关键对话

作者: 大脚丫小手印 | 来源:发表于2020-08-10 23:41 被阅读0次

    关键对话有三个特征。

    首先,对话双方的观点有很大差距。

    其次,对话存在很高的风险。

    最后,对话双方的情绪非常激烈。

    尽管关键对话的重要性不言而喻,但我们在面对它时却经常退缩,这是因为我们担心直接面对会让问题变得更糟,这种心理让我们变成了逃避关键对话的大师。

    成功的对话关键在于相关信息的自由交流,即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的,他们仍愿意并且能够积极和对方分享。

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