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《向前一步的管理沟通力》训练营学习心得

《向前一步的管理沟通力》训练营学习心得

作者: 张照浩 | 来源:发表于2022-02-21 22:26 被阅读0次

作为职场人,不持续在提升自己职场能力上花功夫,这不相当于作为学生天天上学就是不研究提高学习能力一样。

管理者也叫负责人。当上leader,不是能管多少人,而是你要对这些人负责了!管理者要面对应对撕裂感的挑战--目标被撕裂,时间精力被撕裂,内心的秩序感也被撕裂。管理者还要面临分配资源时捉襟见肘的撕裂感。传统自上而下的管理撕裂感会很强。而作为连接者就相当于将所受到的力传导出去。这种传导就要面临时间的碎片化,自己的时间属于团队里的每个人。要去兼顾,要去平衡。首先是管理者要完成从leader到linker的转变,即思想上从带领者转变为链接者,这沟通能力的重要性便显现出来了。沟通分为自我沟通和团队沟通设计,包括沟通规则、沟通环境和沟通行为的设计,要让团队内的高价值沟通持续发生。作为连接者,既要连接所有人,也帮所有人连接他所需要的资源。要实现从leader到linker的转变,要记住八个字,整合自己、连接内外。

管理者沟通的底层能力:全局感/推力感/学习力。全局感可以是通过设置临时助理或轮值主持人的方式让下属体验,自身则通过翻译组织使命愿景价值观等来训练。要整合决策关联方的视角到自己的全局视图内。在跨部门协作沟通中要注重自己有大局观的人设。要让自己团队所在的更大的团队,效能最大化。在做平衡时,要依据一个更大的目标。

推动力,推的是共识,而是清障。让协作方被结果方看见,提高曝光度。部门之间的协调本质是“推销”意识,推销大家共同的目标,要各方共同来实现我们所推销的产品。推销的过程中,产品意识显得十分重要。要让协作方产生意义感。要强准备,主动赋能,要先干为敬。在会议之前跑动,让各方明确共识,明确对方的障碍,让各部门对方案都有所贡献。

引导员工提出管理金句“你需要我为你做什么?”,比如和核心骨干沟通具体工作方法和有什么管理需求,也可设计答疑时间等降低沟通门槛。学习力,不是单向的输入,而是动态嵌入。可以是向下写周报,通过机制的设计让信息流动起来。向下汇报的内容框架要包含主要工作目标,最主要的亮点工作以及自己做的决策;最大的失误是什么,原因和教训;有哪些可复制的能力;未来的重点工作是什么;大家对我有什么需求。平时要有调查,才有发言权。包括个人工作、生活特点等。通过学习,拓展自己的能力、视野和连接的网络。

团结下属的关键在于建立信任感,这就需要做两件事,第一带领团队打胜仗,第二保护团队成员利益。培养下属的方法要利用好例会,可以设置轮值主持人,可以布置工作方案散会后,让某人留下来。

作为管理者,事多要有条理,人多要会培养,挑战多心要稳,咱们只要一口真气不散,一觉醒来就能重新整合成一个全新的更好的自己。

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