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知识付费:如何提升知识付费产品的转化率章

知识付费:如何提升知识付费产品的转化率章

作者: a0580f4f574a | 来源:发表于2017-09-13 23:12 被阅读619次

    在前面几篇文章,我们分别讲到了知识付费产品打造、销售文案、精准引流三个模块的部分内容,当我们前面三个部分做好以后,接下来就是要优化知识付费产品的转化率,提升知识付费产品的成交转化率。

    如何提升知识付费产品转化率

    在这里先举个例子:

    如果每天投放1万广告费获取1万流量销售一款200元的知识付费产品,原来1%的转化率,那么可以成交100份,收入2万元,利润1万元;

    如果我们通过成交系统的优化,将转化率提升到2%,那么就是成交200份,收入4万元,广告费还是1万,那么利润就是3万,比原来提升了3倍。

    那么如何才能将转化率提升一倍甚至两倍呢?

    接下来为你分享。

    首先大家思考一个问题,你购买一个知识付费产品,一般是在接触这个产品第几次购买?

    大部分人应该在第3-6次。

    那么这3-6次分别是什么因素,刺激你购买的呢?

    -01-

    第一次:通过文案直接成交知识付费产品(优化销售文案)

    部分特别精准的客户,急切的需要解决现在的焦虑,刚好你的产品可以满足他的需求。同时你的文案写的也特别好,那么这部分客户就会直接下单购买。

    今日知识《知识付费》商学院课程这个页面,基本直接成交率在1%左右。

    如果整个流程优化好,实际这部分客户只占整个成交的30%左右。但是很多知识创业者就把其他的70%放弃了。

    针对第一次成交客户,我们需要做的就是优化我们的销售文案。

    -02-

    第二次:查阅资料后成交知识付费产品(信任度优化)

    当客户看到这款知识付费产品后,有一部分客户直接成交,还有一部分就会去搜寻公司或知识付费产品相关信息。

    这个时候,我们就需要从多维度去提升公司信任度。

    提升公司信任度需要从以下六个方面优化:

    1、网络霸屏

    2、参加行业会议

    3、电视专访

    4、客户见证

    5、大咖推荐

    6、品牌广告

    如果你在这6个方面提前做好优化,那么当客户搜索你的时间,就可以获得一个非常好的信任,给出用户购买的决策。

    通过这一步的优化,大约可以提升0.1-0.3%的直接购买转化率。

    -03-

    第三次:客服咨询后成交知识付费产品(客服系统优化)

    通过前面两步,依然有99%的人不会购买你的知识付费产品,在前面几篇文章我们讲到,我们需要成交+抓潜同时进行。

    能成交的1%先成交,没有成交的99%我们要给出一个诱饵,让客户进入我们的客服系统,通过客服系统的优化进行成交。

    关于客服系统的优化因为涉及一些核心机密,如果太多人知道效果就会大打折扣。

    你可以直接去思考下如何优化。

    也可以关注我的【头条号】,在以后的时间为你分享。

    -04-

    第四次:得到价值后成交知识付费产品(价值体系优化

    通过前面三步,进入客服系统的,基本能成交10%左右,但是还有90%的客户没有成交。

    他们希望看到价值后再做出购买决策是否购买你的知识付费产品。

    如何让他们看到价值呢?

    总共有5个方法,今天分享2个。

    一是试看:在试看里面包含:干货内容,客户见证,产品体系,课程收获几部分。试看的内容本身又是一个销售文案,只是展现形式是视频或语音,他的成交力实际比文章更强;

    二是电子书:在前面抓潜部分就告诉客户,加微信可以获得什么赠品,那么这个赠品就是电子书。那么电子书本身又是一个文案,当客户看电子书的时候,这又是一次成交。潜移默化的,客户会被电子书里面的内容所催眠。

    比如我们的销售文案里面抓潜内容就是,关注微信可以获得一本勾魂文案电子书,那么当客户看这本电子书的时候,就又被成交一次。

    -05-

    第五次:促销时成交知识付费产品(优化促销系统)

    虽然我们前面几部都做的很好,但是要记住,我们这个时候的转化率可能最多也就从1%优化到了2.5%,还有没有优化空间呢。

    有的客户注定是没有促销不购买的。

    那么我们就要打造一个促销系统。

    促销系统总共有6个非常核心的促销策略,今天先分享一个:

    新客户一对一促销

    什么叫新客户一对一促销呢?

    就是所有进入客服系统的用户,通过前面的流程,1-2周基本能成交很大一部分。

    如果进入系统2周还没有成交,那么我们就可以采用新客户一对一成交。

    所有所以进入的客户,在他进入后第7天或者15天,专门设置一个针对他的特别价格、特别赠品、限时的促销。

    这样形成一个流程,所有就让系统的,在他进入系统第7天或者15天就执行新客户一对一促销。

    那么这样你每天有新客户进入,每天也都在对7天前或15天前进入的客户进行促销。

    OK听明白了吗?

    还有另外5招,关注我的【头条号】,在以后的文章中分享。

    -06-

    第六次:需要的时候成交(优化客户抗拒点)

    无论前面我们系统做的多完善,作为知识付费产品,能达到3%的转化率就非常高了。但是任然还有97%的客户不会购买。

    作为知识付费产品,我们完全可以根据客户的抗拒点,点对点的解决。

    综合客户抗拒点,主要在以下几点:

    1、确实不需要;2、品质不好;3、服务不好;4、没有时间;5、价格太贵

    针对以上五点,你可以根据你自己的知识付费产品,想出具体的解决方案,让客户无法抗拒。

    最后总结下提升成交转化率,需要优化的有六大系统:

    1、文案优化;2、信任度优化;3、 客服系统优化;4、价值体系优化 ;5、促销系统优化;6、抗拒点优化。

    如果你能够把这六个系统,每个系统优化好,转化率最少提升2%以上,在原来1%的基础上提升200%,

    利润提升3倍以上。

    如果你是知识创业者、自媒体人 ,网红,名师、大咖,微商团队老大。

    欢迎关注我的【简书】,一起研究知识付费的各种打法。

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