hi， 大家好！我是职妈，今天我们来继续学习正面管教。今天要解决的两个问题是：当孩子犯错时，我们应该怎么办？如何教孩子管理自己的情绪？
作者简介： 本书的作者是简·尼尔森。他是美国杰出的心理学家和教育家，美国正面管教协会的创始人。二十世纪八十年代，简·尼尔森在学习个体心理学创始人阿尔弗雷德·阿德勒的教育理念后，结合自己的认识，把阿德勒的教育理念发展成了正面管教理念，并在1981年写出了《正面管教》。 《正面管教》自出版以来，已经成为美国管教孩子的黄金教科书，被翻译成16种语言，仅在美国销量就超过了400万册。
当孩子犯错时，我们应该怎么办？
情景还原：孩子不小心打碎了一个碗，妈妈可能会说：「哎呀！你怎么这不小心，这周都摔了第几个杯子了。妈妈还得花钱买，你浪不浪费呀？行了行了，你别动了，我来吧，别让玻璃渣把你扎伤了。」或者是「怎么这么不小心啊，手上是不是带钩子？下次再摔了杯子，看我不揍你一顿！」
这样和孩子说，会给孩子传递很多的负面信息：你太笨了、你不行，你太糟了、你太让我失望了，或者你自己觉得丢不丢脸？长期接受负面信息的孩子长大进到职场之后，一旦出错就觉得自己不够好、没能力，否定自己；害怕失败，或害怕面对随之而来的嘲笑羞辱，而不愿意冒风险。
那么，在孩子犯错时，我们应该怎么做呢？
一、父母要转变观念。
对于孩子来说，「错误就是学习的大好机会」，错误不仅让可以让孩子当下有所学习和收获，长期来讲，还会帮助孩子发展出一个非常重要的思维习惯——成长型思维，会让孩子不惧怕任何新鲜事物、任何改变、任何挑战、任何风险；他们不会由于担心失败而心生恐惧。
二、身为父母，我们自己要认真践行这一重要的正面管教工具和理念。
父母要能够最终顺畅自然地使用这门「新的语言」，为孩子以身示范，什么是「错误是学习的大好机会」。具体来说，可以这样来操作：
第一，犯了错误，我们自己首先要感到兴奋，学习的机会来了！然后再尝试不带指责和羞辱地去分享这些错误。在这个过程中，我们会亲身给孩子示范面对错误的态度。比如，我们可以和孩子这样说：「宝贝，每天犯点错很正常。妈妈基本上每天也在犯错。我每天都犯错误的原因，就是因为我是个普通人啊。你也知道，我并不完美。但每次犯错，我都要从中吸取教训。我要确保这点，这样就不会反复犯同样的错误了。」
第二，错误是学习的大好机会，可以作为一个家庭传统，家人在一起的时候，或者在餐桌上，可以轮流说一说自己最近都犯了什么错，从中有什么收获，等等。
第三，在合适的时候，用启发式问题去提醒孩子，在错误中到底发生了什么？下次可以怎么做。也就是说，当孩子们犯了错，不要轻易地指责他们、追究谁的错，重点要告诉孩子如何去解决问题。这一点需要反复传递给孩子的：犯了什么错误不重要，重要的是我们从中有所收获，下一次我们能做得更好。
如何教孩子管理自己的情绪？
作为父母，我们都希望自己的孩子健康、快乐、富有同理心、积极向上、阳光、富有表现力、善于沟通，但是，如果一个孩子经常火山爆发或者情绪低落，你很难想象，ta会成为一个积极、自律、具有同理心的孩子。如果每次遇到事情，孩子都没有意识到自己有情绪，或者明知道自己有情绪，就憋着、忍着、强压着，不去处理它们，最后就会突然爆发。
所以，作为家长，我们需要帮助孩子学习如何用健康的方式来管理自己的情绪。但是，很多家长自己在情绪管理方面就做得不到位，天天对着孩子大吼大叫，教孩子管理情绪，也不知从哪里下手。
在教孩子管理情绪之前，家长要首先认识到，情绪并不可怕，也并不是什么坏事情。情绪是我们的身体自然而然要经历的事，我们没有办法不去感受它们，然而，我们可以控制的是情绪的表达方式。我们应该学会用健康有益的方式把情绪表达出来。这是我们要重点教会孩子的。
那么，我们究竟该如何教孩子管理情绪呢？
第一步，要教会孩子识别情绪
「关注身体感受」可以帮孩子识别情绪。当我们有情绪时，先不用急着发脾气，可以先关注一下，自己此刻身体的哪个部位，有着什么样的感受？我们可以带着孩子仔细去体会，这些感受是什么？这样做可以帮孩子和自己连接，捕捉到自己的感受。
第二步，要教会孩子表达情绪
喜、怒、哀、惧是四种基础情绪。「我句式」可以教孩子表达这4种基本情绪。
「我句式」的基本结构是：
当__________________________的时候，我觉得很生气；
当__________________________的时候，我觉得很难过；
当__________________________的时候，我会感到害怕；
当__________________________的时候，我会觉得很高兴。
例如：
•当我得不到自己想要的东西时，我会感到难过。
•当我和朋友们一起玩的时候，我感到很高兴。
家长可以和孩子一起练一练。给他们看看这4种情绪，让他们练习使用这些情绪词汇，并且试着说说看，自己现在发生了什么。
这里需要注意一点，有时候你会发现孩子很难做到情绪表达，这是因为孩子感觉被攻击了，自动启动了大脑的防御机制。
比如说，当别人指责你怎么事情做成这样，你的大脑就会立刻接收到“我被攻击了”的信号。那自然而然的，你的原始脑（也就是我们的脑干或爬行动物脑的部分）就会进入防御模式，满脑子都是，如何反应回去。这时候花点时间帮孩子冷静下来、表达感受，然后使用「2F」句式，从关注错误（Fault），切换到关注于解决问题（Fix）中。
第三步，要教会孩子处理情绪
我们可以使用正面管教的养育工具来帮助孩子理解情绪、帮助他们具体、清晰地表达自己的情绪。掌中大脑、积极暂停、愤怒选择轮是三个非常具体的情绪管理工具。
这三个工具具体用该怎么用，职妈会在后面的讲解中继续介绍。
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