小李大学刚毕业,就加入了电话销售的大军。
入职第一天,小李连话术都不会说,又没有现成的背,咋办?第一时间问了王师傅,意见是先市调,再跟销冠做朋友,跟销冠学习。
没办法,小李从第二天开始在办公室观察,看谁的声音大,电话有激情,说的最准确,就去他座位旁边坐下,一边录音一边记录关键词句。两天下来29个人录了23个人的音,晚上回来一边听一边记。
整理了三份不同的话术,背下来第三天开始打电话。其实小李都不知道卖的是啥,但是前期只能照葫芦画瓢。一天电话下来,只有几个能把话听完的。就这样,每天300个电话起,慢慢精炼话术。
五天后尝试第一次完整的邀约,客户到了在销冠的配合下,完成第一单13W。整个公司沸腾了,原因是新公司新人第一单,并且过10W+。这一单算是运气好,加上销冠的配合。
之后的几天未见成效,小李思考,怎么才能满足客户的需求?发短信啊,见不到客户面,送礼也不行。咋办?突然想到增值服务啊,客户不是做传统生意么,那么他肯定会遇到销售难题。
从这下手!再次打电话,就尝试跟客户聊销售的问题,找出他的需求和问题点。网上找出相应的例子来发给客户。
电话跟踪继续聊,督促客户看看,或许有用。第九天传来消息,客户直接打款10W购买产品,连公司都没来,合同是快递过去的。。。如法炮制,第十二天,也就是今天另一个客户直接打款40W开了第三单。。。
如果说第一单是运气,那么第二单、第三单就算是增值服务的结果!卖的产品跟我给客户的分享案例完全不搭边。但是对于客户来说就是现成的教材,立马能用啊。
为客户解决难题,才是销售的目标啊,这个开心啊!按照公司的提成比例,三单总计提成3W+….这只是刚刚开始,实战见分晓。真的能开单。
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