寿险经理人的沟通技巧:
1、寿险行业的特殊性决定了作为团队长要培养自己的高情商,尤其在和团队成员沟通的过程中,不要太过棱角,有张弛有度!新团队在组建的初期,会有不同类型的成员加入。每人对寿险行业的游戏规则都会有不同的看法。比如,在召开大早会的问题上,有人愿意花时间多听,有人却不想长时间坐在这里。当然早会的3小时能否坐住决定了这个人能否在寿险行业生存。但是我们在处理众多意见的过程中还是要求同存异。“同”是先判断这个人是否想把寿险行业作为重中之重的事业来发展,如果是的话就可以谈,相反则是团队的敌人,千万不能姑息。“异”是对不同事情的看法角度不同,理解层次不同。这些都是可以沟通的,都不是敌我之间的矛盾。
2、在沟通的过程中讲肯定表扬要多于讲否定批评,讲情感鼓励要多于讲制度惩罚;讲梦想规划要多于讲现状困难;讲具体解决方案要多于讲模糊推辞。
3、在沟通前要有基本的判断标准
够格的勤奋,一定可以做主管(想做主管,勤奋一点就够了)
够格的智慧,一定可以做经理(想做经理,智慧一点就够了)
够格心态,才可以做总监(想做总监,心态好一点就够了)
当然,幸运可以偶尔缩短晋升时间,但从长远来看还是要按规矩办事!�
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