#日省计划#Day8――沟通怎么做到换位思考？“蹦蹦跳跳”才是真

      昨晚，一个人在南方打拼的老妹打过电话来，两人说没几句就“不欢而挂”。

      事情缘起是他在老板那里受了“憋屈”，打电话来讲述种种“不公”，结果我却站在了她老板那边，“恨铁不成钢”式端出“长姐”的姿态，一番说教，结果自然是她失望、无奈、隐隐抵触，两人意识到气氛似乎有往不和谐方向去的苗头，还算明智地默契说了再见。

      跟朋友同学、甚至陌生人沟通时还能顾及一下对方情绪，考虑考虑该怎么说话、说什么话。面对家人时，情商却瞬间降到“零值”，不管不顾，只是“表达自己”。

      总在讲“换位思考”，多数时候却还只是在自己内心世界的规则里行事，罔顾对方世界的规则，在情绪主导里，“帮助对方疏解情绪”的目标错解为“向对方发起批判”。

      想到北京讲座时认识的一位沟通高手――“韩辅导员”，对她契合我们学习的“规则”“秩序”主题的“蹦蹦跳跳”式沟通特别印象深刻――除非目标是起冲突或激怒，否则我们必须先跳出自己的世界，进入对方的世界，然后再跳回自己的世界，如此往复，引导对方，接受我方倡导的规则。

      先要顾及的是对方的感受，“感受触发情绪，情绪影响认知，认知指导行为，行为决定结果”

      话说昨晚能重新来一次不？

韩辅导员的沟通案例

#日省计划#Day8――沟通怎么做到换位思考？“蹦蹦跳跳”才是真的换位思考吧。。 #日省计划#Day8――沟通怎么做到换位思考？“蹦蹦跳跳”才是真的换位思考吧。。