对于系统思考的修炼,作者提出11个法则,也是对之前学习障碍的应对方法,我们分别来看一下都是什么。
法则1:今天的问题来自昨天的“解决方法”
我们经常对问题的起因感到困惑,而这只不过是提醒我们,需要检讨过去处理其他问题时采取的方法。把问题从系统的一部分转移到另一部、分的解决方案,往往不会引起注意,因为承接了新问题的人并不是原来那位“解决了”第一个问题的人。
工作中经常有人挖坑,有人填坑,不是同一个人时,对个体而言就不是同一个问题。
法则2:你越使劲儿推,系统的反弹力越大
在乔治·奥威尔的《动物农庄》中有一匹名叫“拳击手”的马,它在任何难题面前总是给出同样的回答:“我会更努力地工作。”开始时,这种愿望良好的工作态度激励大家,但渐渐地,它的勤勉引起微妙的反弹。它越是努力工作,要做的事就越多。
它并不知道,其实经营农庄的猪正在利用有动物来获取私利。“拳击手”努力工作的结果,是使其他动物更难以察觉猪的动机。这种在系统思考里有个名称:“补偿反馈”,即愿望良好的措施介入后引起系统的反应,结果抵消了介入行动所带来的好处。其实,就是我们现在说的“内卷”。
法则3:情况变糟之前会先变好
补偿反馈通常有一段时间“延迟”,即在短期的利益和长期的损害之间时间间隔。在复杂的系统中,总有无数种方法让短期效果看起来很好,比如无限制的降价,减少创新方面的投入,都会短期收入增长,但长期看肯定涸泽而渔。
法则4:选择容易的办法往往会无功而返
我们都对熟悉的方法解决问题感到放心,但用熟悉的办法使劲儿努力,再努力,而深层的问题并没有改变,或更加恶化,这是“非系统思考”的可靠指示信号。
法则5:疗法可能比疾病更糟糕
使用非系统性对的解决方法,会带来长期的、更具潜在危害性的后果,还会带来上瘾的危险。短期改善引起长期依赖的现象,叫做“转移负担给介入者”。
法则6:快即是慢
几乎所有自然系统,从生态系统到动物再到人类组织,都有天然固有的最佳成长速度。刘易斯·托马斯曾说:“面对复杂的社会系统,你发现其中有不满意的地方,而且特别想去修补,但你不能简单地介入其中,因为那样可能不会有任何帮助。”
剩下的五个法则相信并不用太多解释你也可以理解,可以想想工作或生活中的哪些例子说明了这一点,方便更深的理解和记忆。
法则7:因和果在时空中并不紧密相连
法则8:微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆常常最不易被发现
法则9:鱼和熊掌可以兼得——但不是马上
法则10:把大象切成两半得不到两头大象
法则11:不去责怪
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