语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受、需要、请求。有意识地使用语言。我们既能诚实，清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。
非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求
观察：即事实，我们此刻看到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情，拍照一样记录下来，而不评判或评论。
比如：A：你真自私 。 × （这是评论）
B: 从早上九点到下午三点除了中午吃饭的时间，你一直坐在电脑前面。 √ （这是观察）
感受：当看到老公这样时， 我们的心情是怎样的？受伤、害怕、喜悦、悲伤、开心、愤怒……
例如：A;你一点都不爱我了 ×（这是想法）
B : 当我看到你这样时，我的心也有点凉，也感觉挺孤单、失落的。√ （这是感受）
需要：我的愿望是什么？我们看重什么？我们想过怎样的生活？直接说出我们的价值观，而不指责他人。理解、陪伴、倾听、和谐、亲密关系、体贴、情意相通……
例如： 我特别希望你能多花点时间陪陪我。
请求：一个清晰，具体，明确的请求。
例如：晚饭后，你是否可以陪我一起散散步？
诚实的表达：我看到你从早上九点到下午三点，除了中午吃饭的时间，一直坐在电脑前面，我感到挺孤单，失落的，我特别希望你能多陪陪我，晚饭后是否可以陪我一起散步？
敲重点：
非暴力沟通不是固定公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化做出调整。非暴力沟通的精髓在于对四要素的觉察，专注于我们想要的，而不在于使用什么字眼进行交流。
推荐书目：《非暴力沟通》马歇尔•卢森堡
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