“老人家,这是你的身份证,收好啦”。刚开始我以为他们是一对父子,老人大概70多岁,年轻人50岁左右,他在吃力的帮助老人填写相关表册,为什么说吃力,主要是因为从他的穿着打扮上来看,像一个老实巴交的农民。他陪着老人在银行的柜台前办理业务,可是刚把表递到办事员的面前,她就拉下脸来“你写的这是什么东西,完全看不清,你让我怎么给你办理,去,到那边重新填好再来”。老人可怜兮兮的望着她,“可是我不识字啊!”,农民脸上也一副很失落的表情,我想是因为没有帮到老人家而难过。当农民把自己的单子递给办事员时,又被一句话打发了“你的号呢?没有排号你办什么事?”他找了半天,在别人的帮助下取到了号。他默默地在角落里等着,如果他没有帮助老人家说不定他的事早就办完了。
“姐姐,姐姐”,叫姐姐是我们这里老人家对年轻女子的尊称。“麻烦你帮我填一下这个表,我不知道怎么填。”,他向一位穿着华丽的女子走去,他可能不想再麻烦原来那位农民,可能觉得这位女子能帮助他。“你去问他们吧,我也不知道怎办填,不是我不想帮你。”边说边捂着鼻子,因为老人家身上有一股刺鼻的味道。老人家再一次失落的低下头,默然无语。
老人家走向我,显然是想寻求我的帮助,我和他交谈半天,他才说清楚他要取钱,按着银行的要求,我帮他把表填好。老人家自言自语地说“叫我怎么填嘛,我一个残疾人,会填的话,也不是残疾人了。”这时,我才知道他是一位残疾人。当重新轮到他时,又被狠狠打发回来,“不能别人帮你填,必须你自己填。”,没有多余的言语,还是那么冷冰冰。我实在看不下去,跑过去对那位美女说,“美女,你看这位老人家的样子他怎么填呢,走路都不怎么稳当了,带着老花镜都不怎么看得清楚,你要他怎么写?”,“我可管不了那么多,这是上面的规定,这是补助款,必须要求他们自己填,不然出了问题你来负责?”,我真是气得不行,牵着老人家走到旁边,把该填的项目全部写在一张空白的纸上面,让他照着写。可是即使照着写,他的字也看不清楚,他的文化程度本来很低,加上手抖得不行,眼睛又不好,短短几个空,不认真分辨,几乎认不出一个字来。我站在他旁边,一个空一个空的指着让他写,他就像听话的孩子一样很认真,很吃力地写着,每说一句话我都要很大声,并且重复很多遍,他才能听清楚。“老人家,你怎么不叫你的家里人陪你来呢?”他没有回答我,可能他没有听见,可能他不想回答这个问题。是怎样的家人,放心让这样一位残疾的老人出来办事?或许他的家人就剩下他一个,这样理解或许心里会好受些吧!
当你老了当我办完事出来,老人家不见了,他走了,我想他是有多么失望,心里有多么难受,离去的背影是多么落寞。这样也好,如果他再一次去,按照他们的要求,还是不会给他办理,让老人又多受一次气,多失望一次。这就是银行的规定?难道,一位瘫痪在床的人,为了取钱,还需要担架抬着到银行吗?规定是死的,人才是活的!我们的社会就是这样回馈老人的吗?奉献了自己的青春年华,到老了还要处处碰壁,我们于心何忍?谁没有老去的一天?当别人冷眼对你时,你什么感受?
社会在不断发展,和谐社会真得不是一句口号!需要我们每一个人的努力,让老人脸上多一些笑容吧!
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