当钱沣查办十督抚时,和珅曾提醒他们,避免钱沣查出任何蛛丝马迹,但当和珅与钱沣共同查办时,却采取了一切可以采取的措施,将事情查明。管理者应该思考的一个问题是,和珅这一态度的转变,一前一后之间有何差别和变化?
从组织的角度来说,和珅和国泰是团伙而不是团队,因为团伙只有利益,团队才有目标,很显然和珅和国泰之间是有共同的利益,那么当利益起冲突的时候,国泰在小事会听和珅的,但当面临大事(例如,会被斩首时),则不仅不会听命于和珅,相反,还会想尽一切办法拉和珅下水。
而对于和珅来说,即使面对曾经的队友,因为时过境迁,乾隆的目标发生了变化,因此,和珅需要用雷霆手段去对付国泰,因为他要对乾隆负责,对自己的目标负责,就是一定要把事情做好。
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这就是人性,这一点是值得我们去反思的。如何去打造团队,你除了给利益之外,更重要是要让团队形成共同的目标。否则为了利益之争,团队内部必定是矛盾重重。
而当和珅与钱沣作为一个团时,为了找到国泰的罪行,他们行动的每一步,都值得管理思考、分析和借鉴。
第一,建立信赖感,达成共识。如果没有信赖感,钱沣还是按照原来的办法,去微服私访,说句实话查不出任何东西,反而会打草惊蛇。
和珅在行动上的厉害之处在于从战略方面出其不意先抓首恶,让对手措手不及。
钱沣则是在战术方面做得非常好,嫉恶如仇雷霆手段。他的行动能够有效果,首先在于他的底线。他不会跟你讲什么道理,他有他的原则,管理就是奖惩赏罚。他不跟别人讲任何道理,我可以请皇命去查你。
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第二,抓大放小,他最重要的是抓住谁?国泰,这是首恶。他的那些手下,钱沣并不看重,为什么?因为堡垒绝大部分是从内部攻破的,要定定国泰的罪,只有内部的人去做指证才有用。
第三步,绝大部分堡垒是从内部破的,看当钱沣跟国泰去对质的时候,国泰国泰根本不怕他。但是后来,堡垒从内部攻破了。
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