遇到牛气冲天的下属，怎么办？

早上还在开内勤早会，客服岗发来信息让我帮她去处理一件比较紧急的事情。

我回了一句：重要紧急的工作要前置！

遇到牛气冲天的下属，怎么办？

结果她牛气冲天的怒怼，她的工作让我来处理，那么要她做什么。

工作没做好，可能有客观、也有主观的理由，如果要给自己找借口，一万个理由都不够，但是公司发给我们薪水，主要是让我们来解决问题。

而不仅仅是像机器人一样，按照流程办事，如果这种思维都没有，那永远别想成长，早晚有一天是要被淘汰的。

在职场混日子，是最傻的，因为混掉的是你的宝贵光阴。

年前去分公司开会，遇到客服的金总，她向我了解这位下属的情况，说听说她要辞职，刚好温州那边缺人，合适的话可以去那边。

我说：本职工作做的还好。

其实我不是一个难说话的领导，她生病请假两三个月，工作是我帮她做的；需要她加班加点的工作，我考虑到她家比较远，也都没有做要求。

今天我和她说：在公司工作，没必要带着情绪，要做你就好好做，如果不想做，去大领导那申请换岗。

这算是我唯一的一次对她说的比较重的话了，对于一个不懂得感恩的下属，我觉得是不值得我培养的。

工作，你尽力和全力以赴是两种状态；年前的时候，那时候流感，发着高烧，请了一天半的病假，但是工作上的事情有需要，我还是赶去处理。

年前二十九，大多数人都回家过年了，我担心柜面会有客户来办理，站了最后一班岗，才开车回福建。

到了家里，我带了笔记本，里面装有公司的系统，有急事我可以随时查询、操作。

同样的工作尽早完成会取得事半功倍的效果。任何的工作，如果没有提前沟通，布置；拖到后面都会成为重要又紧急的事情。

感恩，在职场里尤为重要，别人不帮忙是应该的，但是有幸受到别人的帮助，一定要懂得感恩，这些也是我来到现在的公司，慢慢悟出来的。

以前遇到一个严厉的领导，什么活都让我做，我开始也是不理解，也会吐槽；但是后来我很感谢他，让我成长了很多，现在不管是营销、客服、投诉、理赔、调查，我都能够得心应手。

在后来遇到的领导，我也是非常感恩，从他们身上我学到了很多，思维、格局、学习力都是我要学习的。同时他们对我的工作也提供了很多支持和帮助。

我管理的客服的各项指标，从开始的全省第五，前年的全身第四、到去年的全身第二，是进步最快的一家机构。

遇到牛气冲天的下属，如果以后有改变，那么继续；如果没有改变，那我只能放弃。