这样来跟踪客户，百分百搞定成交？
在销售过程中，经常会遇到这样的情况：有些客户明明有意向，但你不知道怎么跟进，如果强行推销，基本上这个客户就跑了。
我们都知道：销售不跟踪，万事一场空。但是，跟踪方法错，照样一场空。所以跟踪、跟进客户的方法很重要！
目前市场上还没有标准化的跟进步骤和话术，所以导致本来可以成交的客户，变成煮熟的鸭子飞走了。
没有人喜欢被推销，但所有人都喜欢被勾引。所以如果你不能给你的客户提供价值，就不应该接触客户！否则你就是在骚扰你的客户。想要搞定有意向的客户，就需要注意以下几点：
这样来跟踪客户，百分百搞定成交？
1、用心评论客户的朋友圈。
记得要用提问式评论，因为如果你直接评论，对方看就看了，但可能没法跟你互动。没有互动，就很难勾引对方跟你沟通，没法沟通就不太好引导成交。互动就是给了你和客户约会的机会，有了约会的机会，就有后续搞定的可能性。
所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答你。一旦回答你，就产生了神奇的“互动效应”：你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友！一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的，就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。
所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。
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2、回答客户最关心的100个问题。
因为客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她想要的答案。于是客户就会选择你。所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。
如，你是卖化妆品的，你就要回答女人怎么让自己年轻漂亮3岁的100个秘诀（其实就是100个问题的解答，关于护肤的问题，客户其实有一大堆，而你是专家，你可以帮到客户）。如，你是卖养生产品的，一样的，你也可以进行回答客户的100个养生问题，怎么样才能让身体非常棒？这样的资讯、这样的答案，你可以在网上找到一大把！借用过来即可。
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3、红包激活术。
每个人都喜欢红包，看到红包就点，现在已经成为了人们的一个习惯、也就是条件反射。所以你就可以利用这个人性。怎么做？趁热打铁，跟进清单上准客户的时候，可以偶尔给他们发一个红包，红包不需要太大，1.88元、或者8.88元之类都可以。对方一定会点开，红包名字可以写早上好、中午好、晚上好之类的问候语。那么一旦对方点开了，就会对你有一份歉疚感，你就可以“趁火打劫”了。
4、客户回访。
如，有些客户购买了你的产品，或者领取了你的试用装，那么这一招就非常有用。无论是刚刚购买了你产品的新客户（或者领取了试用装的新客户），又或者是已经购买了你产品的老客户，你想让对方升级或帮你转介绍。那么客户回访就非常有威力了！但是很多人忽略了这个动作，成交后就不管客户了。这可不行！你忘记了一个真谛：成交才是服务客户的开始！而不是结束。
这样来跟踪客户，百分百搞定成交？
5、问自己一个问题。
放心，只要你问，就一定会有答案。有可能你的答案是：这个客户最近她妈妈要过生日了，她不知道要买什么礼物送给她妈。那么你就可以去网上搜索一些资料，找出一些非常好的礼物方案，私信发给对方。这就是“针对性提供价值”。对方会非常感动的，也因为你提供的价值，所以会更加信任你。因为价值带来信任，信任带来成交！
6、跟对方互推3次。
记住，是推荐人，不是推荐产品。因为现在朋友圈信息太多，对方第1次推荐你，可能对方只有30%的好友看到你。所以可以多推荐一次，每个月推荐一次，可以推荐3次。这样就可以让对方朋友圈里，对你感兴趣的好友，都来加你。
7、偶尔跟对方通个电话。
陌生客户的推销电话基本没很什么用。但是你电话给老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户，还是有用的。因为已经有信任在！这是关键。所以这些准客户，已经跟你沟通挺久了，不是陌生客户，那么电话过去对方就愿意跟你聊。当然，有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的。
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8、给对方快递小礼物。
给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的“秘密信封。注意哦，这其实也是一个非常棒的心锚。
因为每个人都喜欢拆礼物！尤其是女人。当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待！所以你也要充分借用这个人性心理。
在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，你就可以给对方快递礼物。然后每次看到这个礼物，她就会想起是谁给她送的，对你就心怀感激。每看一次，她就想起你这个人一次。你说这是多么强烈的“心锚”！还有比这更好的催眠客户的方式吗？
以上，只要细心体会，意向客户绝对100％成交！做销售，最主要的是真诚。只要你不欺骗客户，在你的销售道路上，一定会遇到更多的贵人！
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