本书的意义是告诉人们如何写产品故事,按照框架绘制故事地图,再在其中填写故事细节,最终赋予人们使用产品的愿景和意义。
使用一张路线图、一个向导或一个方向:引导故事从开始到结束的发展线。需要一条故事线。
故事是结构化的:
故事线由以下元素构成,
开场,激励事件或问题,上升,危机,高潮或问题解决,回落或结局,剧终。
故事关乎人,而非东西。故事要以人为主体从始至终关联讲述。
概念故事,三个目标:
传达共同愿景。
遵循这一愿景。
依据该愿景进行创新,确立事情的优先级。
概念故事的运作方式:
目前状态——问题——你的产品——竞品——价值主张竞争优势(顶点,高潮)——结果——达成目标
故事角色必须因为某种原因感到势在必行,引起某些改变。——约翰加德纳,《小说的艺术》
提到了峰终定律,也提到了思考快与慢。类似的书看过五、六本,这种书像是作者对于名家大师的知识的二次转化。
同样的核心特征存在于叙事的规则,以及对肠镜检查、假期和电影的回忆中。——丹尼尔卡尼曼,《思考,快与慢》
想法来自万事万物。——希区柯克
根据后面一些章节分析,写故事是有模板有步骤的,像是工厂生产机器的过程中,每个故事的节点就是一个零件,最终所有的零件拼起来是一台电脑(故事)。而各个零件的好坏决定了电脑的性能优劣。所以遵循前面的固定模板路数,往里填充故事,讲究故事前后的合理性,则是一个达标的产品故事线了。
说到故事,不管诗人是取自现有的故事还是要自己建构,他首先要搭建整体的框架,然后用事件来填充它并放大细节。——亚里士多德
海明威的六字故事,出售:婴儿鞋,从没穿过。(For sale:Baby shoes,never worn.)
当你用文字写故事时,不需要把每件事都说清清楚楚。有时,只需三言两语,就能暗示许多事情,字里行间的空白等读者去补充。实际上,少就是多(less is more)。这里的多是指更加引人入胜,因为你的大脑会解释字里行间的意义,并填充空白来完成整个故事。
对真正的作家而言,技术已经成为他的第二天性,一如钢琴家——约翰加德纳,《小说的艺术》
这话,最近颇有体会。音乐家不受限于乐器和形式,达到一定高度和境界后,万物皆可作曲,万器皆是工具;作家达到某种境界后,也不一定非要用华丽的辞藻表达思想;而那些长跑者,不需要顶级跑鞋也能跑出比一般人望尘莫及的成绩。
指导故事的经验法则:
故事是角色驱动的。主角是要基于真实的人、目标、行为、故事来构造,如果没有可以编造,但要验证真实性和始终的逻辑。
角色是目标驱动的。创造故事时,要确保它不断推进,要帮助主人公达成某些目标。
目标是可以改变的。人类是善变的,人们不一定知道他们的目标是什么,很多产品的主要目标中,交流无疑是主要目标。要提醒人们重归正轨。
目标是可以测量的。通过定性(个人对话、观察研究)或定量(调查和分析)的方法进行测量。可以测量人们的行为或情感。要观察实际中的故事、测量目标的完成度,才能知道自己当前轨道。
冲突是核心。故事、戏剧都需要有冲突。围绕故事来创造产品时,考虑障碍并提前计划,来帮助主人公克服障碍、稳步前进最终实现目标。
选择你自己的冒险。用故事来描述时如今产品的复杂性。则需要通过线性思考来拥抱复杂性,一次一个故事。每个角色、用例、场景、成功路径、重要边缘案例,都要有独立的故事。不同的故事可能会重叠,存在共同的特征和情节点。但每个故事必须是自成一体的。在实际中,你的用户可以选自己的冒险,提前计划并规划好,让这些冒险尽可能地吸引人。
让产品引爆。引爆点可以是看起来无关紧要的屏幕上的小动画,也可以是看起来很重要的免费机票。这些细微之处变得重要、令人满意或有影响力,这些体验就会变得难忘,这里的故事就会被人们讲述传播。
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