开口就能说重点

当我用产品思维写文章的时候，总想着如何去迎合读者。但，最近在复述自己每天的听书内容时，才发现：原来有时候，写作不是为了迎合别人，更多是为了忠于内心和取悦自己。至少，在这个时间节点上，我是这么认为的。

最近我开启了这个日更复述得到听书内容的学习，主要是为了让自己输入的内容有个相对负责的输出。我一直都觉得，没有输出的输入都是浪费时间，或者说是陶冶情操。可我也不是2B青年或文青。

因此我突然想到了听书的一个意义：延展自己的知识边界。不管是什么书，至少有个20万字左右，阅读完并抓住书中的要点，其实要花费的时间比我们想象得多。可是，听书音频将书中的观点和要点以20分钟左右的时间向你呈现完，并附有一定的案例讲解。

在短时间内你能吸收掉这本书的重点内容，至少也是获悉吧。以前我们总觉得一个人应该博闻强识，就是啥都该懂。但后来又发现一个人只要有特殊才能就可以立足了。不过，现在似乎又有点不一样了，似乎在优秀的专业能力上更希望你是个见多识广的人。

我的理解是，我们需要在特殊领域有一定的知识深度，但在不同的领域要有一定的知识广度。也就是我上面说的知识边界的概念。这是一点碎碎念和零星思考。

---

下面我来分享下今年的得到听书内容，这本书是《开口就能说重点》。作者斋藤孝是日本著名的沟通大师。这本书主要是教我们如何在最短的时间内，把最重要的事情说明白。

为了阐述自己的说话理念，作者在书中从三个方面进行讲解：

• 如何提升概括能力
• 如何提升沟通能力
• 具体场景活学活用

1. 如何提升概括能力

作者在阐述如何提升概括能力的时候给大家分享了一个训练方法，即他所说的能让人在一分钟内讲出关键句的一分钟训练法。

这个方法需要准备一个三色圆珠笔，一个秒表（可用手机秒表功能代替）。

作者曾经对自己的学生做了这个实验：他让自己的几位学生同时准备一个一分钟的主题讲话，然后给到3-5分钟的准备时间来写稿子啥的。不过这些学生都没有好好利用这个时间。那么应该如何做呢？假设三色笔分别有红蓝绿三种颜色，首先用红色写下这个主题讲话的关键字，然后用蓝色笔标注必须要说的内容，绿色笔则标注有趣的部分。同时做一个结构性的时间分配，例如60秒分为3个20秒，分别讲述不同的部分。

上述工作完成后，开始主题讲话。拿出秒表，进行精确计时。讲完后，大家投票选出讲得最佳的人。反复进行几轮比赛后，我们就能找出谁是一分钟主题报告讲的最好的人。

而在这个训练过程中，我们会发现什么是重要的内容，什么是有趣的内容，什么是大家不喜欢的内容。此外，这个方法还能帮我们客观认识自我。很多人由于受到主观意识的影响，经常对自身评估不准确。通过这种团队练习方法也能解决这个问题。但，必须要有刻意练习的过程，只有持续不断地训练，这个方法才有很大效果。

一个人也可以完成类似的训练，比如你可以拿出最近读过的文章进行概括练习，用手机录下自己的语音，反复检视自己。不断地打磨自己的概括内容，让自己的内容更加能准确清晰地概括文章。

在上述的练习方法中，有这几点要注意：

• 严格计时，这样才能客观反映自己一分钟的输出能力；
• 必须要发出声音练习，没有对外输出地讲话根本无法判断脑中的信息是否清晰；
• 对录音必须要针对性地反复修改，尤其是对类似口头禅一样的东西

通过这样的一分钟刻意训练，至少我们会成为在短时间内清楚表达观点的人。长期坚持，一定会成为一分钟讲话高手。

2. 如何提升沟通能力

如果说一分钟训练法能让我们具备高度概括的能力，在短时间内讲出重点，那么如何完成有效沟通则是本书另外一个要分享的内容。

具体来说，当你讲出的重点内容对方没有理解，那么这并不是有效沟通。或者说，当双方站在信息量不对等的基础上是很难做到有效沟通的。

因此，本书最为人津津乐道的一个沟通技巧河流模式应运而生。

所谓的河流模式是指：

假设你和另一个人分别在一条小河的两岸，为了让对方从对岸抵达你这边，你就需要在河里放几块垫脚石，以方便对方能够顺利地走过这条小河。

我们可以把上述的场景看作是双方的沟通过程，这里的河流就是双方之间的信息隔阂，而垫脚石就是可以让双方建立有效沟通的知识信息基础。

例如，我们给没有学习过数学知识的人讲微积分，他必然无法理解。为了让他能够理解，我们必须在中间加几块垫脚石，而这里的垫脚石就是在微积分之前的那些数学知识。

因此，即使你开口能讲出重点，但如何存在信息的不对等是很难让对方理解，自然也谈不上建立起有效的沟通。而河流模式就是要训练放置垫脚石。

简单地说，去思考为了让对方理解B，必须要确保B的前提A对方是知晓的，否则就去先帮助对方建立对A的理解，以此类推。因此，在以后的沟通中，我们不但要能说出重点，还要保证在没有知识隔阂或者说信息量对等的基础上进行有效的沟通。

3. 具体场景活学活用

作者认为掌握了如何开口说出重点以及如何有效沟通的技巧，也不一定能活学活用。因此，他向我们阐述了在不同的具体场景下，我们到底该如何应用上述这些方法。

作者选取了三个有代表性的场景来进行实战演练：

• 提问
• 商量
• 道歉

第一个场景：提问。当我们在上课或听讲座时，通常都有Q&A部分。但我们总云里雾里，也不知道如何提问。这就是提问能力的不足，其实我们可以通过记笔记的方式来提高这方面能力。具体是：在听讲时，记录信息，尤其是对于有疑问的地方作上重点标注。同时要注意给自己疑问的地方（问题）做一个优先级排序，因为可能给你提问的时间十分有限，因此必须要对自己最需要的了解的信息做最优先的处理。

第二场景：商量。这里用到一个构图式沟通的训练方法：你和另外一个人一组，然后假设要商量一个事儿，例如如何提高销售业绩等，而且要在一分钟内说清楚。使用一张纸和一支笔做道具。

此外，要注意并排而坐，不要相对而坐！将那张纸放在中间，一边说一边将内容写在纸上，听的人也将自己的答案和建议写在纸上。这种方式能做到让谈话直奔主题不绕弯子。对提升沟通效率帮助很大。

第三个场景：道歉。也是我们在日常生活中处理得最不好的地方，因为涉及到自尊心什么的。本书具体总结出了道歉的基本方法：承认错误，承担责任，给出解决方案。

同时要注意以下几个道歉原则：

• 一开始就处理明确道歉的态度，无论发生了什么，先道歉，再说明其他情况；
• 在说明情况时，避免说出推卸责任的话语，例如：“因为你怎么怎么样，我才会怎么怎么样”，可以说“因为我误解了这句话”等；
• 如果是涉及到商务和利益的道歉，一定要注意承担损失部分的说辞，不能给人得寸进尺的机会，一定要把握尺度

到这里，就是全书的核心内容。本书向我们分享了如何开口就能说重点，给了一分钟训练法；教我们如何完成有效沟通，为我们介绍了河流模式训练法；此外，为了让我们能活学活用，还给我们分享了三个具体场景的应用。