不会提问题特别得罪人

我在当知乎大V的这几年，经常有很多读者也好，粉丝也好，过来问我一些让他们感到困惑的问题。

多数情况下，我会根据我的人生经验或者我掌握的知识来回答他们的问题，为他们答疑解惑。

但也有一部分人提出的问题，我压根就看不懂，我不知道他们说的重点是什么，不知道他们困惑的点在哪，对于这些人提出的问题，我自然就不会给出回答。

通过这件事，我就发现，对于提问题，很多人其实是不会的。

大部分人可能会觉得，提问是件轻而易举的事情，甚至是像吃饭、睡觉一样自然的事情，根本不需要刻意的去学习。

但事实上，提问也是一门艺术。

一个好的问题，已经解决了问题的一半。提问的打开方式正确与否，直接关系到你能不能得到想要的答案。

大家可千万不要小瞧提问这件事，这里面可大有学问。今天我就借助《提问的艺术》这本书来跟大家聊一聊提问这门艺术。

所谓知己知彼方能百战不殆。

有效提问的前提是你道首先要知道有哪些问题，只有对所有的问题了然于胸，你才能信手捻来。看似林林总总的问题，其实可以归结为四类：

1、 直接问题

2、 间接问题

3、 开放式问题

4、 封闭式问题。

不论你遇到的稀松平常的问题还是千奇百怪的问题，都不会超出这四类的范围。

大多数人都不擅长提问题，是因为很少有人把提问当成一件需要学习的事情来对待，也很少有人考虑过，在曾提出的问题中，哪些提问恰当好处，哪些提问妥当。

从未认真反思，所以很多人在提问的过程中，掉入一个又一个坑中但不自知。

提问问题，其实像学习英语、学习职场经验一样是可以通过后天的学习来掌握的。

如果你之前从没有接触过如何提问问题的相关知识，那么今天我来告诉你四个提高提问水平的技巧。

1. 识别你所在的情景类型

这跟入乡随俗的意思差不多，说的是你处在什么样的情境中，就要提问什么样的问题。

别看这只是一件不起眼的小事，但是它其实非常关键。因为他决定了你可以如何提问、提问的深度如何。

在提问之前，你要根据所处的情景先考虑这几个问题：这是个严谨正式的场合吗？在这个场合中，你是否被赋予了质问者的身份？

比如你仅仅是被邀请去参加一个活动，那么过于严酷，深究原因的问题就不太合适，而提出节制、有礼的问题则显得比较恰当。

2.区分什么时候需要追问深究

在很多会议上，碰到明显需要加以追问的问题，人们却置之不理，因为深究下去可能会触及某些利益，而有些深究的问题，又显得不那么适宜。

那到底什么问题需要追问深究，什么问题浅尝辄止即可呢？我的建议是：对于决策问题、成本问题或其他与经营关联不大的众多细枝末节的问题，就没有必要花太多功夫追求了。

仅仅在当你发现关键的信息被隐藏、重要的议题被回避的时候，追问深究，才是一种必然选择。

3.用收敛性问题结束询问

所谓的收敛性问题是指将所有的讨论内容、想法和各种因素总结在一起后提出的问题。

比如“现在我们来决定最终的广告创意，是用A方案还是B方案呢？这就是一个收敛性问题。这种策略能让无休止的讨论找到一个节点、得到一个结论，或者让大家认识到分歧的存在。

4. 听完完整的回答，不要轻易的打断别人

我对这一点深有体会。因为我以前经常在别人还没回答完的时候打断别人，直到有一个非常要好的朋友，给我指出这个问题的时候，我才发现。

这种打断别人说话的行为不仅显得自己很没有礼貌，而且还会让回答者没办法对当前的问题做出很好的解释。

我是用了很长一段时间才把这个毛病改掉的，可能因为形成了一种习惯，所以改起来并没有那么容易。

而且这个问题自己很难发现，所以你不妨问问你要好的朋友，你有没有这样的坏习惯。

好了，这就是我今天给大家分享的内容，下面我来总结一下：提问并不是一件简单的事情，它甚至可以称为是一门艺术。

所以我们要像学习一种语言，一门技术一样来学习如何提出好的问题。

今天我给大家分享了四个提出好问题的技巧：一是识别你所在的情景类型；二是区分什么时候需要追问深究；三是用收敛性问题结束询问；四是听完完整的回答，不要轻易的打断别人。