随着人口老龄化的快速加剧,我国已经成为全球老龄产业市场潜力最大的国家之一,养老产业将迎来快速发展期。所以很多投资者都认为养老产业前景可期、商机无限。上至七八十岁的退休老人,下至二十多岁的尚在拼搏事业的年轻人,都格外关注养老问题,甚至成都出现一帮90后都在开办养老院。
养老行业是高风险行业,老人由于身体机能下降,高血压、冠心病、糖尿病、脑梗死等疾病常发,生活自理能力也受限;养老行业是劳动密集型行业,从业人员的素质有待提高,专业人员短缺,从业人员对自身的职业健康保护意识不强。因此进入养老行业之前,如何做好定位,这至关重要。
企业的定位一般包括市场定位、产品定位、功能定位 以及品牌定位。市场定位对于一个小企业而言是首要的,因为企业最终是要生存在市场里的,要面对竞争,面对市场的考验,如果没有一个准确的市场定位的话,那么就意味着在市场中没有基础地位,如何进行市场定位呢?可以从以下三点出发:
一是自身定位
对于养老机构来说,这个问题看似简单,其实稍不留意,就会搞错。市场上现有的很多家养老机构就不清楚这一点。有的养老机构眼前的业务都没有做好,眼前的老人都没有服务好,却急着扩大市场,就算是市场扩的再大,团队人员再多,服务依然还是做不好的,因为他们没有抓住核心。
二是客户人群定位
老人很多,是不是自己的菜要分清楚。如果不对客户进行区分,只是盲目的追求利润,看到一个老年就向他推销我们的产品、我们的服务,结果一天下来,还没遇到几个有效客户。我们经常看到一些养老机构刚开业,或者还在试营业阶段,就派出很多营销人员,早上在菜市场门口拦截老人,发放宣传单页,下午在公园拦截老人,依然在发宣传单。结果一天下来,累死累活的,一个客户都没找到。时间长了,营销人员就会牢骚满腹,认为公司的服务有问题,定价有问题,甚至连选址都有问题。
三是产品定位、功能定位
老人都是活了一辈子的人精,经历世事,他们最清楚自己需要什么,当然有时候他们也最好“被骗”。我们说产品好不好,最主要的还要看质量,其实最简单的就是要看它的口碑,如果老百姓一谈起这类型产品,就想到你的产品,说你的产品好,你的产品非常棒,那么恭喜你,你的产品品牌实力已经获得了市场的认同。养老机构要根据服务内容、服务层次、服务对象来定位,比如自理型老年人和半失能老年人的需求是不一样的,针对这两种类型的老年人,我们相应的定位也是不同的。
完美的规划项目可以发展成为全国化的养老项目,天生就有缺陷的项目不可能成长为参天大树,更不可能做成全国项目。
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