沟通五要素: 说清楚:描述问题,一次只说一件事,抓住主题。摆事实,讲道理。 听明白:理解别人的意图。 有反馈:提出问题该怎么解决。 有确认:要求各给出问题的解决方法。 达成共识:按照沟通结果的约定执行。
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网络上看到的文章,觉得很有道理,汇总记录下,方便以后随时学习。 沟通的三大要素: 1、制定明确的目标 2、达成一致...
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本文标题:沟通原则
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