标杆学习

作者: 周明达老师 | 来源:发表于2019-01-22 21:44 被阅读51次

    最受欢迎的一堂课

    就地取材,经济又实惠。

    进行企业内部培训的时候,有一种学习既简单、快速又实用,成本又低,随时可以就地取材,这种培训的方法就叫做「标杆学习」。

    就地取材,定出题目

    以1:10的比例,假设这一班有一百个人,那么就预定找十个标杆,同时去找这些标杆最擅长的项目,而这些项目又是大家所想要学习、所需要学习的内容。

    比如说:客户档案做的最好的;某个单品或套盒卖的最好的;客户满意度最高的;手法技术最好的;某个仪器做的最好的;时间管理做得最好的;咨询话术做的最好的等等。

    分享的重点

    在标杆学习的环节,标杆应该怎么来分享会比较好呢?有没有什么分享的重点?

    《成功经验》

    你做到了什麽?留下了什麽成功经验?

    《失败经验》

    你有失败挫折过吗?你学到了什麽教训?所以才有了今天的成就。

    《3到5个关键点》

    如果现在你要把你所要分享的这个专长教给你的职务代理人,你如何在最短的时间,将关键点传授给他。如果可以用三到五个重点做总结,那关键是什麽?

    海报方便识别!

    制作海报

    海报的内容为:「销售标杆,宝贝店陈宝贝」,以方便学生识别,同时也方便给标杆拍照时有个清楚明确的背景。

    会场布置

    利用下课的空档,布置场地。将场地区分为十组,每一组一张标杆的椅子九张学生的椅子。

    场地够大的话,可以环形配置。

    时间控制

    标杆学习一般都放在晚上的时间,利用晚餐时间布置场地,晚餐后稍微讲解一下,即可开始运作。

    每次分享时间10分钟,分享完之后整组向右移动1组。移动9次,90分钟,加上原本的10分钟,就是100分钟。最后总结分享时间20分钟,全程大约是两个小时。

    给予适度的奖励,照片、獎杯与称号。

    助教记录

    10组的标杆都在分享自己的经验给全体同学,但是他们自己却听不到其他标杆的分享,这是一个比较遗憾的地方。为了弥补这个缺失,我们用记录的方式来解决。

    每组派一位助教,专责记录该标杆的谈话内容,并在课后写成文件,整理成资料,将10个标杆的分享内容,汇集成一个标杆分享文件,分享给标杆或是全体同仁。

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