我们公司和另外一家公司一起做项目（我们做软件，另外一家公司硬件），针对同一个客户签了两个不同的合同。但是另外一家公司硬件设备出了问题，客户反倒开始骂我们。说我们是一起的，硬件做不好我们也跑不掉（因为还有尾款未付，所以不敢和客户发飙）。
客户就是上帝，就算上帝都是傻逼……
给钱的就是大爷，既然不能得罪，被喷的时候就学会忍受吧。
出了问题，客户肯定不爽，虽然是猪队友不给力，但是客户可能不这么想，或者不了解，发飙的时候管你谁负责，他甚至可能不懂技术细节，打雷劈死人的时候，才不管你活该还是无辜呢。
你看到的是他在骂人，没看到的，这家伙被自己老板怼成什么样，都不好说……
所以，理解万岁吧。
尤其客户在暴怒之下，别说去顶撞了，去解释都是不聪明的。
他情绪至此，不如先让他骂，你要明白一个道理，你解释的越多，他越来气，骂的越凶，咱就有个好态度，他发飙让他发，等他说完了咱再说。
人的情绪宣泄，是需要有一个软着陆的，尤其有的人，吃软不吃硬，你越不认账（不管是不是自己的错），他越想diss你。其实这个时候，他关注事件的情绪，早就超过了事件本身，就好像一个要爆炸的炮弹，你去摸是不明智的。
等他发泄差不多了，咱再说，说的时候先说“解决方案”，虽然不是自己的错，但是可以和客户说下，具体情况怎么回事，哪里出了问题，自己可以和另一家公司去如何协调或配合，怎么避免下次同样的事情发生……
站在客户的角度，从帮他排忧解难的立场出发，在他平缓之后，稍微提下，其实这事儿和我没关，我比窦娥还冤，不指望对方道歉，大家新照就好了。
人在职场漂，谁还不遇到几个鸟人和烂事啊，好心态。
有了烦恼找明哥，找了明哥乐趣多，关注明哥聊求职，我们的故事就开始了~
网友评论