选自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
今年4月份，报了一个公务员面试的培训班，其中就有一种题型，情景模拟题。
对于这一类题型，老师讲授的方法是情理例策。
其中理就是告诉别人这样做怎么样/不这样做怎么样。
举例子就是告诉别人你这样做了会有什么好处/不这样做会有什么坏处。
比如说小李刚根据自己的特长考入了单位，但是领导让他做简单的工作和特长无关，他有了抵触情绪。你要如何去和小李沟通。
这就需要我们拿出具有说服力的案例或报告来劝解他，因此就要根据他的情绪来假设，他肯听你的就讲正面的例子，不听的话就举反面的例子。先提前做好腹稿，这样才会取得更好的沟通效果。
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本文标题：彭源+孙薇琪+第三次作业
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