大家好，我是小马哥。一个靠颜值还要靠才能吃饭的产品运营菜鸟~
（图片来自网络哦哦）
今天要和大家分享的是用户拉新和留存的那些事儿，内容感想同样来自于《运营控》一书。做运营的第一天，我问一个男同事：产品运营到底是做神马的？他轻描淡写的告诉我：“AARRR”。我一脸懵逼的问了一下度娘：Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播）。
第一步：获取用户。就是我们常说的拉新...作为产品初期的用户增长，其实是非常重要的一个环节。运营者可能会思考：我该如何拉更多的用户进来呢？这时，你要注意了：你是想要拉更多数量的用户？还是想要种子用户？这是关系到质和量的问题！！！（十分重要）要想解答这个问题，首先我们先来了解一个知识：
【产品生命周期（PLC）】：产品的市场寿命。一般分为：种子期、成长期、成熟期、衰退期。
种子期最重要的是保证用户质量。因为当你的产品还处于种子阶段，其实你的产品还不成熟，还在不断的优化、更迭。如果此时就拉入过多的用户，可能会带来一些不好的产品体验，反而让用户流失。那么如何保证用户质量，获取种子用户呢？
1.确定产品定位：你的产品满足的用户需求，解决的用户痛点是什么？
2.目标用户画像：了解你的目标用户特点，包括年龄、性别、地域、收入、学历、兴趣爱好等；
3.吸引目标用户：将产品特点和用户的喜好想结合
4.筛选不合适的用户。
这个是想强调根据要根据产品的生命周期来确定你的运营方向。
那么我们产品运营常用的拉新手段有哪些呢？
1.活动营销（注册送...、关注送...）
2.品牌传播（口碑传播，用户邀请...)
3.平台运营（微博、微信、自媒体...)
4.SEO、ASO
5.地推
......
第二步：留存活跃。本宝最近在做的一款教育类产品，正好在研究留存促活跃的问题。因为我们是创业公司，很多精细化的数据还不能够实现，所以我们首先考虑在产品上做一些升级。比如建立用户激励机制（积分系统、等级、勋章、排名等）；优质内容运营（专门请教育专家，每周为我们提供一些专业的教育资讯和音频等，并且定时发送至用户）。因为产品的特殊性，所以最近我再研究建立会员社群，这个问题我还没有考虑太细致，这里就不做过多的介绍。
我是小马哥，想要跟我一起死磕产品运营的童鞋，欢迎关注！
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