6 建设性
欠缺建设性的沟通，不是不沟通，而是不行动。坐而论道，拒绝行动，是最没有建设性的表现。
如果说创造性追求不断推陈出新，建设性则会着重考虑方案能不能落地。也就是说，只要沟通可以推动事物向前发展，比如，将问题解决一点，把共同目标往具体落实一点，那它就是具备建设性的。这个过程未必一定要标新立异。
沟通导向行动的公式：
建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
- 可执行的最小化行动
万事开头难。很多沟通之所以停留在空想层面，就是因为没法启动第一步。有了第一步，其他行动才会像齿轮一样被带动着转起来。 - 可持续的行动阶梯
任何沟通都会经历交锋与磨合。我们把整个方案拆解，使其成为一级级可以持续向上的阶梯，把沟通引导向最终行动。 - 每个节点的即时反馈
第三个关键动作是不断反馈，及时调整，让沟通对象对接下来的每一步都产生掌控感。
日本著名作家松浦弥太郎曾经说过一段话：“经常会有钱不够、时间不够的情况，但不把这样的话说出口。在忍不住要说的时候，强行咽回去。
时间不够和钱不够，资源永远有限，这是世界的客观规律，我们就是要在资源有限的前提下展开行动。抱怨资源有限，除了让对方觉得你是个牢骚满腹的人，毫无意义.
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