《人性的弱点》｜与人相处的大秘窍：赞赏和鼓励

文：zero007

《人性的弱点》｜与人相处的大秘窍：赞赏和鼓励

与大学同学偶遇在西安时，约好了第二天一起吃饭。他来时竟然给我带来了礼物，一本戴尔•卡耐基的《人性的弱点》。

他说，也许你会喜欢这本书，希望它对你有帮助。

那时候我只是快速地阅读，虽然有所领悟，但是很快就忘记得差不多了，再后来基本都忘记了。

许是和它还有不了的缘吧，这次在众多的书单中独独钟情于它，于是再次翻开了它。

《人性的弱点》在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。除圣经及论语之外，无出其右者。

戴尔•卡耐基先生以人性的各种弱点为基础，提出了这一套令我们面红耳赤、怦然心跳人际关系学，使世界人类的相处之道为之一新。

与其说它是一本以教导大家在人际沟通及处理压力时使用的一些技巧的书籍，不如说是作者本人在通往成功道路上的一些感悟，以及他在分析其他人成功后总结出的一些规律。

作者的很多观点以及感悟都会让读者有一种耳目一新、茅塞顿开的感觉。使得读者不由自主地感慨到：“原来这件事这样处理才是最完美的”、“哦，处理事情的方式不同，带来的结果是完全不同的。”在不知不觉中，读者就会被感染。

该书汇集了卡耐基先生的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，书的唯一目的就是帮助解决人们所面临的最大问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

全书共分为六篇：待人的基本技巧、使人喜欢你的六种方法、得人同意于你的十二种方法、使人同意你的九种方法、创造奇迹的信件、使你的家庭和睦的七种方法。

全书让我感触最深的就是第一篇里的第二章节：与人相处的大秘窍。

每个成人都有“自重感”。它同食物、睡眠一样，既深切，又难得满足。是佛洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所说“成为重要人物的欲望”。

如果我们能诚挚地满足人的自重感，与人相处时就可以所向披靡没有任何障碍了。而满足人们的这种自重感的办法，就是给他们真诚的赞扬。

作者以年薪百万的司华伯和洛克菲勒为例来说明赞赏和鼓励的重要性及其创造的奇迹。

司华伯他这样说：“我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有最大的资源，我充分发展每一个人才能的方法，是用赞赏和鼓励！”

他又说：“世界上最容易摧毁一个人志向的，那就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。”

司华伯平时所做的，和普通一般人相反。一般人不喜欢一件事，他会尽量的挑剔错误，如果真的喜欢，他反而会什么话也不说。

司华伯又这样说：“在我一生的广阔交往，和世界各地知名之士见面中，我还没有找到一个人，无论他如何伟大，地位如何崇高，不是在被赞许的情形下，比在被批评的情形下，更能够成就伟大的事业。”

诚恳的赞赏，也是洛克菲勒对待人的一个成功的秘诀。例如有这样一件事……当他的一个伙伴：倍德福，措施失当，在南美做错了一宗买卖，而使公司亏损了一百万元时，洛克菲勒对他并没有任何批评或指责。

他知道倍德福已尽了最大的努力，同时这件事已告结束。所以洛克菲勒找些可称赞的事来，他恭贺倍德福，幸而保全了他投资金额的百分之六十。洛克菲勒这样说：“那已经不错了，我们做事不会每一件都是称心如意的。”

卡耐基先生说：“我们照顾了孩子、朋友，和员工们体内所需要的营养，可是我们给他们自尊上所需要的营养，却又何等稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等的食物，培植他们的体力，可是忽略了给他们赞赏，和那些温和的言语。”

这几句话深深触动了我这个做妈妈的。我们极尽所能给予孩子们丰富的物质，却往往忽略了对他们温和的赞赏。殊不知，一句赞赏可以成就一个孩子，这是给他多少物质都换不来的。

当然，赞赏不是拍马屁，赞赏必须是出于内心的而且是真诚的。赞赏和谄媚的区别在于：赞赏是出于真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于内心，一个出于表面，一个是不自私的，一个是自私的。一个是为人们所钦佩的，一个是令人不耻的。

孔子说：“三人行，必有我师矣。” 凡我们所遇到的人，都有胜过我们的地方，我就学他那些好的地方。一定要多想多看别人的优点，毫不吝啬地给予他们由衷真实诚恳的赞赏。

再次读完这本书，让我对这本书有了更为深刻的理解。

虽然有些观点我认为中西方政治经济文化不同，并不完全赞同，但不妨碍它是一本值得一读的书。我们可以在阅读的过程中，记住它的精华，做一个善于发现他人的优点并且做一个理智和耐心的人。