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落地干货:OKR与KPI那个更好,要从本质认识才行

落地干货:OKR与KPI那个更好,要从本质认识才行

作者: 工具社区 | 来源:发表于2019-09-19 23:57 被阅读0次

昨天和公司内部团队沟通的时候,同事问到了OKR与KPI的区别,今天中原哥作为咨询行业的老鸟,给大家也分享下我的看法,希望对你有所启发!

1、其实,OKR与KPI 都不神奇,都是工具!

一一些关于绩效管理KPI的文章,几乎一边倒地认为KPI过时甚至竭尽嘲笑口吻,又因为几家风头正劲的明星企业成功使用OKR,便一边倒认为OKR是当下企业所需。其中一些关于OKR的文章,对于OKR的适用场景都有所提及,比较清晰,有几篇属于真知灼见。在此写一下自己的一些认知、经验或观点。

@工具社区

对于管理者来讲,KPI或OKR是管理工具,工具的使用因人而异,工具本身没有错,错在工具的滥用,滥用的原因来自定量分析和定性判断的混淆及其忽视……

2、那么?现在的企业为什么要使用OKR呢?

在工业革命时代,企业需要解放劳动力、提高生产效率,所以企业需要科学化、标准化管理;

在信息革命时代,企业需要解决系统化、智能化、数字化问题,所以企业需要信息化、现代化管理;

在移动互联网革命时代,企业需要解决的是人与人、人与物、物与物之间的问题,所以企业需要的是社交化管理。

 

3、OKR与PKI最大的区别在哪里?

在谈不同之前,首先了解下,这两个管理工具都是MBO的孩子(目标管理, Management by Objectives)。两个孩子都很出色,曾在不同的时代各领风骚。

OKR虽然不像哥哥KPI那样以结果指标来衡量绩效,但他强调通过过程管理对公司总体目标的达成负责,因此也是把MBO精神发扬光大的好儿子。

@工具社区

接下来,说说我眼中这哥俩最不一样的地方,让我们聊个五钱儿的~

灵活性:

1)大哥KPI强调对既定的目标进行追踪。而在这个多变的时代,唯一的不变(可以被假定为既定的)就是变化,因此这样的做法在现在常会造成目标不适用的情况。这也是KPI被吐槽最多的地方;

2)而OKR呢?他把自己定位为高效的战略执行工具;它更强调目标的意义是对齐公司的使命、愿景、战略、总体目标,在这一前提下,对目标达成情况进行高频追踪、并根据外界变化对目标进行敏捷更新。因此我更喜欢称OKR为Mission Management,我觉得这更体现了他对团队的引领作用,很酷是不是?

目标数量:

1)我们熟知的大哥KPI,目标数量通常是7加减2,它要包含非常全面的内容(若用BSC做,要包含从财务、到市场、到流程、还有人员发展);

2)而弟弟OKR则认为少即是多。在模糊的时代,要保持专注于核心战略,不必面面俱到,需要把团队优质精力集中在最重要的事情上。因此O的数量通常是2-5个,每个KR也是2-5个,这一范围已经是各种应用中最宽泛的了,我见过最酷的案例是全公司集中火力死磕一个O。你能想象那种上下同欲、火力全开的场景吗?简直是酷毙了!

高挑战性:

1)大哥KPI认为掂掂脚能达成的目标是好目标。他强调用目标的达成情况来考核和激励员工,因此在设定目标时,员工难免讨价还价,就掂多少脚争论不休,抵触高目标。

谁让利益相关呢?要么对不起老板要么对不起自己,谁都不想年底达不成目标被扣奖金不是?因此每年的目标设定就变成了最考验人性的时刻。想想都头疼~

2)弟弟OKR要的是不掺假的高挑战性的目标,唯有这样,才能在激烈的竞争中胜出。那些看似不可能,要调动一切资源、采取突破性的方法、做出一切努力才有可能实现的目标,才是他眼中的好目标。当然他也放弃了用OKR的达成分数直接考核、激励员工,避免削弱员工的挑战意愿,他在考核时考虑的是对团队挑战性目标达成的贡献。

4.目标分解与协作方式,也不同:

1)哥哥KPI颇有做老大的风范,强调目标自上而下层层分解,严谨对齐,这样再配合严密的管控,就可以拿到100分啦! 但这却造成各部门、各员工间各自为政、不愿协作的恶果。公司再安排各类团队协作的培训、做各种TB都不管用,人性啊人性!

2)小弟OKR强调目标制定中的松耦合。什么叫松耦合?就是大致对齐,不需要扣死。还记得中学体育课我们的向左向右看齐吗?大概就是这个样子,不需要有人拿尺子去挨个校准。而只要大家知道那个整体方向,纵向不断地、快速敏捷地对齐(自下而上+自上而下),横向也敏捷对齐,就可以快速形成一个最好的、既有方向感的、又高度协作的团队!为了加强这种敏捷的对齐,他甚至主张把目标及进展完全透明,这样对齐的动作可以随时随地进行。

准备好了吗?向前向后向左向右~~~~~~看!

5.管控方式,更不同:

1)老大KPI贯彻他的一贯风格,胡萝卜+大棒,一顿强管控,做不好就得及时修理,做得好论功行赏。修理得小弟们唯老大马首是瞻,大气儿不敢出一声,更不敢自作主张。

2)弟弟OKR具有互联网的创业基因,深知那些聪明的小弟们的心理,他认为激发出他们的内在动机才是团队突破的关键。因此他强调目标设定和执行过程中高度的自主参与、深度沟通、团队成就感的营造。聪明的小弟们一时群情踊跃,打开尘封已久的思维闸门,原来大家的聪明智慧可以如滔滔江水、连绵不绝。

但OKR绝不是完全放任不管哦,他主张团队高频的共同回顾、共同庆祝,所有成员都对团队目标的达成情况和外界环境的动态第一时间掌握,并深入探讨。时刻手拉手,一起狂奔的感觉真的不要太好!

中原哥总结:KPI和OKR 应用原则是两者结合使用,但要根据实际情况或场景从二中选一为主。“世上安有双全法 ,不负如来不负卿 “,管理面临的两难决策或不能左右的结果预期乃职责所在……你中有我,我中有你,润物细无声,何乐而不为?

策划人生,人生策划,@工具社区

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