看见系统，赢在未来——系统性团队教练的实践

看见系统，赢在未来——系统性团队教练的实践

系统性团队教练不仅视团队为系统，也视其总会处于更大的系统（组织）中，也会服务于所有利益相关者的完整生态系统。因此，系统性团队教练不仅着力于团队内的关系，同时也着力于团队与团队利益相关者的关系，在此基础上，致力于帮助他们提高团队绩效，改善团队协作，发展团队共享领导力，更好地与他们的关键利益相关方共同改观整体业务和生态系统。

5C模型为系统性团队教练提供了非常务实的完整框架，基于此为客户提供整合顾问咨询、组织发展和教练技术的团队教练服务，能够为客户创造既有战略高度、又实际落地的价值。

一个典型的系统性团队教练项目包括但不限于以下关键步骤：

1） 团队在团队教练支持下进行基于5C模型的评估：通过团队教练对团队关键成员的焦点访谈，团队成员的事前问卷评估或团队教练现场的问卷评估，呈现团队在5C所有领域下的现状水平，以及目标希望提升到的水平。

2） 共同确定5C重点工作领域：所有评估结果汇总得到5个驱动领域的现状和期望水平，然后团队教练和团队一起开展共创，确定当前最需要重点提升的领域及其顺序，要达到的成果，也就是明确的项目合约。

3） 共创致力提升5C重点领域：按照共识的重点和顺序，团队教练和团队共创提升和解决办法，落实到具体行动，并阶段性跟进回顾行动落实与目标达成情况。同时在项目过程中也要根据内部情况、外部环境的变化，不断回顾进展、评估下一步重点领域，以及建立新的项目合约。

基于系统性团队教练体系的教练项目带给客户的核心价值包括以下三方面：

1） 认知升级：即建立系统性认知，因为5C模型的高度和整体性，在自我诊断之后，促进客户建立强有力的由外而内、从未来到当下的长期主义视角。 系统性视角下的问题能引导客户创建新的认知和觉察。

我们做过的一个客户高管团队，在面对这个问题：“当站在我们的利益相关人的角度，将如何定义我们这个项目是成功的？”团队做出了与前面仅从个人、从高管团队视角完全不一样的回答，实现了从过程导向到结果导向，以终为始很快明确了从团队战斗力、到客户开拓渠道拓展、到品牌影响力、到最终财务结果的总体目标，后续所有的团队教练内容也就围绕这个目标展开。

2） 方法整合：形成一套基于5C模型的思考框架，系统诊断团队现状的方法，以及让团队成为真正的团队、高效团队、以至高绩效团队、高绩效变革型领导团队的方法。

在实际对各种不同类型企业团队领导者发起的评估诊断中我们发现，大多数的团队处于是团队但未达到高效团队的状态，很少数的达到高效团队，达到高绩效团队的真正是凤毛麟角。在这中间究竟欠缺了什么，让团队与高效、高绩效失之交臂，让处于这样团队中的个人消耗大于产出、挫折感大于成就感呢？5C为团队提供了系统性诊断的方法，然后在团队教练的支持下一起共创聚焦关键问题找到解决办法，从委任不清选错人、到团队目标不明确、到会议冗长不高效、士气低落氛围差、到自我中心少联结、到重复错误不断犯……只要领导团队真正有想改变的意愿，系统性团队教练方法体系就让办法总比问题多。

3） 工具落地：学习掌握可用好用的5C实操工具，并且在教练的帮助下运用于团队管理，反复打磨，熟练运用，并且不断迭代。

从团队诊断到个人测评，从欣赏式探询到焦点解决法，从使命练习到团队章程，从团队引导到教练反馈……不局限于单一工具或方法技术，各种工具方法因客户、因时、因地被灵活选择使用，并且团队教练和团队在项目中可以一起共同创造新的模型、工具或工作方式，客户的特定需求是激发共创的源泉。无论已有工具方法，还是共创的新方法，教练会支持客户团队在工作坊中即开始训练使用，在实际工作中继续反复运用，达到最终为我所用、为我所有的效果。

最近发生的美国政府对一系列中国公司制裁事件，让我们真正认识了华为这样一家牢牢坚持以客户为中心，胸怀无分国界的全价值链利益相关人构成的大系统，在无人能出其右的长期主义思维引领下，几十年如一日地“力出一孔”，终成为世界级的卓越企业。 由外而内、从未来回到当下，此刻，系统性视角的意义非凡彰显......看见系统，赢在未来。