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读阿里销冠 贺学友《阿里铁军》第四篇

读阿里销冠 贺学友《阿里铁军》第四篇

作者: 刘梦麟2019 | 来源:发表于2020-05-17 08:53 被阅读0次

                                       管理客户资料的精准度至关重那个

怎么找到精准客户资料?

一、明确客户画像----产品潜在客户清晰定位

         客户会出现在那些地方?客户是哪个行业的客户?客户是不是行业前十?等等里如果想找到行业的前20名或前50名的客户,可以到行业协会看行业目录。公司的一个订单是50万,我们要对标画像客户,要去找付得起这么多钱的客户。如果我们跟行业的第三名达成合作,就可以跟第一名、第二名、第四、五名说:你看,第三名买了我们的产品后,效果非常好。”这样就有很大机会把他们签下来。前几名搞定后,排在后面的自然就很有希望。因为只要存在竞争关系,谁都想当前几名。另外,一定要考虑客户的购买能力。如果产品是针对企业的,产品费用在5万以上甚至更高,那么,在客户画像时要多了解对方的信息,可以去看官网;如果客户官网都没有,就有待考虑是否作为客户。

二、关注同行网站

        买了奔驰的人也可能是宝马的用户;买了房子的人,可能是装修建材商的客户。一个客户使用了竞争对手的产品,买了竞争对手的服务,这个客户很可能是一个好客户。

三、定位买单人。

        第一时间找到买单人,小企业要找老板;大企业找采购经理,不盲目拜访;管控销售人员的有效客户资料,有效客户数量也很重要。

1、大多数销售都有惰性,比如今天可以见,明天再说。人才成长的大致规律:优秀的人会越优秀,平庸的人会越平庸;所以每天的管控不仅为了让大家改进工作方法,也是用引导控制的手段帮大家改变一些不良习惯、激发工作潜力;促使大家完成蜕变。

2、确定目标数量要求,必须完成,不能再手机有效客户资料的数量上有一丝松懈。

3、随时解决销售人员遇到的问题。一是因人而异设定目标客户资料的收集数量,各个时间段,各个 环节监管到位;二是对于话销、陌生拜访有抵触,要“我说你听、我做你看”手把手教大家。三是客户质量不行怎么办?检查他收集的资料,分析他哪做的不到位;是找不到关键人?找到了不会电话拜访?流程环节上出了问题?发现症结之后用16字法则进行指导。

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