今天看完本书的最后三章，十一章至十三章。主要讲了三个方面的内容：
一、印象最深的是讲非暴力沟通中，运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。
在亲子教育中，我常常犯的错误就是用惩罚来处理问题。比如，孩子犯了错误，会大声斥责，严重时还会动手。虽然短时间内取得了效果，可是，他会让孩子产生逆反心理，只是慑于家长的威严而不是真正意识到犯的错误。
非暴力沟通方法在遇到孩子犯错时，先倾听孩子的感受和需要，然而不带任何指责，表达感受、需要和请求。相信这样的方法会让孩子更加容易接受，从而意识到错误的原因并加以改正。
二、非暴力沟通可以让人重获生活的热情。
非暴力沟通让人学会倾听内心声音，专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。
非暴力沟通可以解决内心的冲突，体会自己的感受和需要，可以释放压力。
我们要通过运用非暴力沟通，不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦发现自己心底深处的愿望，并积极采取行动，我们将会重获生活的热情。
三、用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
会表达感激，也要学会接受感激。接受感激时，既不自大也不妄自菲薄，真心接受即可。
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