最近,和众多店长在交流时候,都在给我大倒苦水,说自己店铺的员工流动率太高了,优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留下了无线潇洒的背影和洒脱的挥手,以及店长们“一江春水向东流,满腹辛酸几多愁”的无奈!再回头看看留下的那帮人,又是那么的腻歪,总感觉是“该走的不走,不该走的走了“!整天出主意做事积极的走了,懒散混日子的留了;业绩突出的走了,成绩平平的留了;能够支撑起店铺的人才走了,大事小情都来问的留了。真的是铁打的营盘流水的兵,不变的店铺和老板店长,一直在变的是这里的一线员工!再就是,员工流失,也就意味着一些客户的联系中断,需要重新做起,也有可能意味着一些客户信息的流失,而这些损失,则是无可挽回的!
那么,究竟该如何解决员工的高流失率呢离职率呢?
有的人求助于制度,门店管理流程化、标准化、规范化和信息化,那么,门店员工流失率高的问题就迎刃而解,真的么?
所有店长们和老板都知道,在一个公司工作满一年或是两年以上的员工,对公司的企业文化已经较为熟悉,而且对公司也有了一定的感情,一般情况下都不大愿意离开公司,但一旦他们决定了要离开公司,就一定很难再挽留。因此,作为企业的HR们,要想对症下药,避免重蹈覆辙,首先要弄清他们离职的真正原因。 那么,究竟是什么原因迫使我们的优秀员工扔下我们撒手而去呢?
一、钱。钱不到位,所以导致离职。这个是新员工离职的主要原因,但对于老员工只是导火线。为什么?老员工当初之所以留下来,肯定是认可了这个收入,随后经过长时间的同事相处,逐渐的对公司文化有了认同,所以才会存活下来;在后续的时间内,他为公司不断付出,对于公司是有感情在里面的,他要离职,是综合评估这个公司他该不该离开,值不值他留。而新员工,此时此刻,是没有太多情感,他这个时候,评估这个工作是不是合适,更多是从工资,这个非常显性的地方来看。
二、能力。每个人都像一块海绵,疯狂的吸收着周围的资源和能力,同时也不断的释放者自己的能力和资源。对于新员工,他要求的是一个能够让他成长的环境,提升能力的机制,这个时候,他的上级必须比他能力强,有更多的东西给予他,要么是能力方面,要么是工作的方向上的,否则,他看不到希望和未来,就会离开;而对于优秀员工,他需要的是平台,一个能够让他施展能力和才华的平台,足够大的发展空间。缺乏平台和空间的话,他会感觉很不自由,个人意愿会有被限制的感觉,所以,只好重新选择!
三、内心满足感。新员工的满足感是被关怀的归属感以及被肯定的成就感,而老员工则是主人翁的家人感,而这两种的感觉,都是由公司的企业文化所塑造的公司氛围提供的!新员工,刚刚到这里,很多都是一清二白的小白,去了一个新的领域,会冷眼旁观的打量这个环境,对这个环境保有戒心,这个时候,对于新员工而言是需要融入工作融入生活入融入团队,而对于老员工而言,则是需要接纳,欢迎!如果新员工一直是游离群体之外,或者是老员工一直拒绝的样子,那么新员工体会不到温暖,就会去寻找其他新的温暖;对于老员工而言,一定要有主人翁的感觉,说白了,就是特权!给予一定的特权,不触及公司利益和原则的特权,或者说给予老员工一定的师范性的工作职责,那样,他会更加严格要求自己!他的主人翁意识更加强烈,他的归属感和向心力也会更强!
一个员工,在外面工作,无非就是“求财,求知识,秋快乐”如果我们能够做到这样三个,从这三方面满足员工的需求,相信离职率,一定会大幅度降低!
当然了,这三个满足也不难,但是真正做起来,还需要一定的技巧,想了解更多,请加“
��到Go��5���K
网友评论