南宁培训两天,对企业文化建设有了新的认识。
以前觉得那些地产销售、保险公司打鸡血似的启动会,特别low,尤其不屑,听完一天的课后,有了一些改观,员工士气氛围的营造,有必要也有技巧。
如果一个团队,没有明确的目标,服务宗旨,那么团队成员呈现出来的状态一定不是饱满热情的。他们漫无目的地重复,消磨时间,传递给客人的感觉就是消极的,客人体验的就是打折的服务。人都有惰性,要想每个人都有动力保持热情,相应物质和精神激励都很有必要。这就需要团队有着明确的可实现的目标,有相应的激励政策,来引导团队积极向上,形成良好的工作氛围。
老师还专门分享了启动会该怎么开。音乐、流程、情景演练、奖品的选择都不能少,仪式感很强才能把看似简单的内容传达给团队,让员工强化目标和集体意识。哪怕奖励的东西并不昂贵,也能给员工和他的家人带来不一样的感受。
我是一个内向的管理者,老师热情洋溢地向我们展示她的启动会演练,我并没有被完全带进节奏,但看到其他学员很是享受这样的氛围,我想我自己的团队里,还是需要这样情绪点燃法。
总之,尝试多种方式,一定不是坏事。
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