一、笔记 & 感悟
1、知识水平层级：知道、熟悉、胜任、精通
*【反思】抓住学员的共同兴趣点，让学员“调频”（WII-FM）：What's In It For Me - 我能从培训中获得什么。
2、兴趣水平：囚禁、度假、社交、学习
囚禁：被迫“惩罚”，度日如年（需求：逃跑）
度假：把培训作为一种逃避工作的方式（需求：舒服）
社交：希望通过培训扩展人脉（需求：链接）
学习：通过学习掌握新技能（需求：提升）
3、语言水平：母语/基础、清晰理解、专门术语
*【反思】要注意检查培训用语是否足够让学员“秒懂”，不用让他们花过多的时间在理解上。
4、影响力水平：无影响力、有影响力
5、其他因素：环境、地点、时间
二、工具：开场立 Flag
开场让学员思考讨论两个问题：
1、如果人们不 _____ （培训主题），会出现什么问题？
2、如果你我学会了 _______ （培训主题），会获得什么收益？
*【底层思路】利用人们的 “损失厌恶” 心理，提前明确自己 “为何而来” ，暗示自己不要浪费培训的时间。
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