前几天听了一门课,对课程里一些底层逻辑的东西比较有触动,那就是交易成本. 它是一个方向性的指引,可以让你拨开层层迷雾,看到本质.
说来玄虚,其实一点也不玄. 要想做好自己的商业,你需要记住:交易成本。并且记住:
商业进化的方向,就是从“交易成本=∞”,向“交易成本= 0”前进的方向。
交易成本分为三类、七项:
购前:搜寻成本、比较成本、测试成本;
购中:协商成本、付款成本;
购后:运输成本、售后成本。
在具体分析之前,有一个前提一定要注意,那就是在什么阶段,做什么阶段的事.现在结合这个理论,和我自己在做的事情做一个复盘.
1. 搜寻成本(也就是交易双方为了找到彼此而付出的成本):现在只做了电线电缆网站推广,报名了今年的行业展会,以及公众号推广. 可以加强的方向还有电线电缆杂志、百度推广、自己的公司网站等.
比较成本(也就是交易双方获得选项、排除选项、排序选项、作出选择的成本):现在的一个大的问题,我们自己对于排序还不是很清晰,有些试验还依赖于客户,因此还处于摸着石头过河的阶段,要快速度过这个阶段,才能给予客户更低的比较成本. 要做的事情包括建立自己的研发、测试能力.
测试成本(就是验证对方提供的信息是否属实的成本):现在已经做的,就是带设备、模具、产品,派专家亲自上门为客户定制化测试,不成功不收费.
协商成本(也就是为了保证双方执行条款,所必须付出的提前防范的成本):这个成本目前还是比较大的,尤其是一些大宗的采购,双方还没建立足够的互信.
付款成本(也就是为了保证双方资金安全,所必须付出的资金保护的成本):这个成本目前还不大,主要原因就是单个单子的量不大,分批供货,绝对价值也不大.
运输成本(也就是为了物理上完成商品的交付,所必须付出的运输、保管、管理成本):现阶段,这个成本可以忽略.
售后成本(也就是为了保障承诺的正常使用,所必须付出的服务成本):这个是比较大的一个支出,它的根本原因在于,这是一个特殊产品,包含了设备、模具、原料、工艺等领域. 其次,为了发现客户的反馈,不断改进产品,这是必须要做的事情. 最后,要和客户在一起,才能发掘更多的商业机会.
最后,我想说,要想取得商业的成功,知道存在这七项交易成本很重要,更重要的是找到降低它们的方法。
你的公司,有没有降低了这七项交易成本中的哪一项,或者哪几项?还是并没有?
想清楚这个问题,你就能对自己的公司是正在一路高歌猛进,还是始终不温不火的原因,有个大概的判断了。
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