当您还在酒店流量少而烧恼时;还在转化率低而苦恼时;还在为订单少而烦恼时;而隔壁老王家酒店在网络上天天满房并且好评如潮,您一直在冥思苦想人家酒店OTA运营为啥做这么好?其实酒店OTA运营并不是困难,小编简述几点,你可以现场去实践实践。
1、百闻不如一见 酒店介绍详细化
很多酒店在OTA上面介绍,要不就是很简单,几句话酒店寥寥搞定了;要不就是不做介绍,造成一个城市很多酒店都是一个模板的介绍,闹出笑话出来,所以小编认为,酒店详情页上介绍也是您酒店宣传的途径,尽量把最好的一面展示出来,例如酒店所处的商圈,以及商圈附近吃喝玩乐的场所标识出来,还有交通信息,景区景点等等一些,编制时一定注意把距离计算好,提醒客人打车时间费用,开车的路线提示图,总之酒店越详细越好,小编代运营的项目,都是很多客人看到酒店介绍,感到很适合自己,最后都下单了。
2、一张好照片 顶您千言万语
比如大家经常去淘宝网上买东西,是不是看到好看的照片,有下单的欲望;咱们去餐厅吃饭,看到餐厅餐谱上精美的照片,是不是有种想吃的感觉,所以酒店也是一样,很多客人也会看到照片而下单。很多人会疑惑,什么是好照片呢?酒店客房的图片,要符合横平竖直,有天有地这八个字。客房的主图,假如是正面拍,那本来垂直的部分呢在照片里也要垂直,比如墙角线,比如门框,在照片里都要垂直,本来水平的部分呢在照片里也要水平,比如天花吊顶的线,比如床沿,那假如是侧面拍就要照顾到垂直,假如是仰拍或者俯拍就要照顾到水平。客房的主图,还要既能看到天花板,又能看到地板,这就叫有天有地。天如果太多,客房就会显得压抑。那画面里添的部分少一些,就能让客房空间看上去更加高一些。
3、房型名称 一定符合风格
小编最近开始研究酒店房型名称,采取数据是美团和携程两个APP上,对国内一、二、三、四线388个城市最好的酒店房型名称进行研究,看到有些酒店还是沿用老式名称:普通、商务、豪华; 而一些新酒店呢:星空望月、初遇、美遇环景房、花香安眠大床房等等一些新名字,小编也是第一次听说,都有一种去现场瞧瞧的感觉。
4、建立评价体系 维护客人体验感受
很多酒店业主对评价回复不是很重视,要不是复制版,所有差评和好评都是一样,属于为了应付而应付,一点不重视客人在店内的感受,要不差评回复就是推卸责任,辱骂客人的现象,所以小编说,小主啊,一定要重视自己的评价回复啊,因为看差评的人有些酒店能达到2万人次,您的不回复不到位,造成额客源流失啊!作为酒店业主或者负责人,一定要重视评价,建立一套评价体系,防止差评上线,做到好评绝对第一。
“智宿荟 ” 酒店OTA代运营优势:
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