《重塑心灵》P174-P175-沟通的前提条件

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房明组-颖达-第三周R2 房明组-颖达-第三周R2

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I：

沟通是人与人之间进行思想、感情交流与反馈的基础。沟通无处不在，亲人、恋人以及朋友感情的维系与升华都离不开彼此的沟通。

但很多时候，人们却常用沉默代替沟通，用猜疑代替交流，这样不仅不能了解彼此的内心的想法，反而会使双方产生不必要的误解与隔阂。

而有效的沟通能够让人们真正的吐露心声，打破心里的隔阂，进行无障碍的情绪与信息的传递，减少臆测与误会，从而更加了解对方的想法并拉近彼此之间的距离。

那么，怎样才能做到有效沟通呢？

在《重塑心灵》一书当中，作者向我们介绍了有效沟通的四个前提条件：

1.清晰传达自己的意思：

我们沟通的时候要清晰向对方传达自己所要表达的意思；

2.构建融洽的氛围：

构建一个融洽轻松的氛围有利于彼此之间敞开心扉的交流；

3.尊重他人沟通与否的意愿：

当他人拒绝沟通的时候，我们要尊重他人的意愿，并且在下一次在寻找合适的时机再进行沟通；

4.专注聆听与适当回应：

在沟通的时候，我们需要做到专注聆听他人的想法，并且与他人进行眼神交流与适当的语言回应。

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A1:

联系前文，让我想起了上周我主动找领导进行工作沟通的场景。

上周部门会议，领导提出，明年可能会调几位同事到子公司。当时开完会之后，我心里一直在想：领导会不会想要把我调过去呢？然后那几天我一直寝食难安。

在心里猜测了好几天，我终于坐不住了，决定要主动点儿找领导沟通，传递我希望留在原岗位的想法。于是，我给领导发信息说：“领导，我想跟您汇报一下我近期的工作总结以及明年的工作设想。之前看您一直在忙，没好意思打扰您。所以想问问您今天大概什么时候有空，我跟您汇报一下？”

领导回我：“好呀，那十一点。”

最后，我悬着的心终于放下了。因为在跟领导聊天当中，我了解到了领导会继续让我留在原岗位。

联系前文，我觉得选择主动找领导沟通，有利于双方的沟通交流，从而了解彼此的想法与意愿，并且最重要的是消除了我一直以来的猜疑担心。

现在回想，我与领导的沟通之所以如此顺畅，是因为我注意到了有效沟通的四个前提条件：

1.清晰传达自己的意思：

我想跟您汇报一下我近期的工作总结以及明年的工作设想；

2.构建融洽的氛围：

与领导聊天当中的谈笑，让彼此处于放松的状态；

3.尊重他人沟通与否的意愿：

委婉询问领导什么时候有空；

4.专注聆听与适当回应：

在沟通过程中，彼此之间进行眼神交流，并且对领导提到的某些点做出适当的回应。

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A2:

修改：目标：当我接下来将要和朋友一起沟通元旦要去哪儿玩儿的时候，我将会用到有效沟通的四个前提条件与朋友进行沟通：

在大家都舒舒服服地窝在沙发上看电视的时候（构建融洽的氛围）

我会跟朋友说：“元旦快到了，我想跟你一起讨论一下假期去哪儿玩儿？（清晰传达自己的意思）你现在有空不？我们来聊会儿？（尊重他人沟通与否的意愿）”

当她表示可以一起讨论的时候，那我会全程全神贯注地跟她一起沟通讨论，与她进行眼神的交流，并且在适当的时候对她的一些想法也做出一些回应与反馈。

当她表示，现在不想讨论这个的时候，我会询问她大概什么时候有空，方便我们进行沟通？

修改点：可控：

如果最后我跟朋友愉快的达成旅游共识，证明我运用有效沟通四个前提条件与朋友沟通成功了。

如果最后我们没达成共识，那我会对照以上四个前提条件再做反思，并思考下次该如何更好运用。