美文网首页第7期主题拆书训练营《好好说话》
kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

作者: 南天北云 | 来源:发表于2017-10-05 22:34 被阅读3次
kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

I 重述文章

在决策过程中,对事物的顺畅性、轻松性及想象的轻松程度可以影响我们的判断。正因为每个人都有这样的倾向性,所以我们在决策的时候一方面可以避免自己的这种倾向,另一方面可以用这种方法引导交谈方的决策。我们要怎么做呢?

1、数据生动化

简单的百分百很枯燥,无法让人轻松的想起对应的风险,需要将数据和生动的现实联系起来,让人能轻松的想起来,激活脑海中的画面感。

2、目标明确化

对需要决策的人而言,生动化的数据将引导决策,要达到引导决策的目的,需要明确对应的目标。如果目标是强调风险,需要将风险进行明确。如果目标是强调高概率的成功,则需要将成功的概率进行明确。

A1 过往经验

上个月,给领导汇报供应商质量情况时,想通过证明供方质量差来达到暂停供方供货资格的目的。我告诉领导:上半年,甲公司交检合格率为75%…结果,领导一句话:你们要分析原因,加强管控~~~没有达到目的。

我可以这样表达:

甲公司每交4件零件,就有1件不合格,需要我们投入3个以上的人去处理……

A2 今后的运用

产品遇到偶发又无法解决的小问题,因为担心在用户处出现此类问题,大家都不愿意让步放行。

问题解决不了,又是市场急需,这时候,为了引导大家做出放行的决策,我可以这样说:

数据生动化:我们的产品发出了上万台,这类问题是第一次发生,这不是什么典型问题,也不是大问题。

目标明确化:我们正常的产品也有上万台呢,大家有什么不放心的呢?

kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

相关文章

网友评论

    本文标题:kathy~花木兰队~Day17~如何通过表述方法引导决策

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/riokyxtx.html