训练营为什么会对学员失去吸引力?
是什么原因?周四作业,全组缺交。教练着急地等待中。是示范不到位?还是作业难度太强?还是偶然因素?
小白教练决定自己复盘一下。
有效复盘需要到位的提问。提问在整个复盘的引导过程中都发挥着重要作用。毫不夸张地说,有效的复盘就是在一个接着一个到位的提问中展开的。不仅其核心的四个步骤主要靠提问来引导,而且对一些重要的或敏感的深层次问题,也需要借由提问来发掘和深化,促进人们反思。
那么,有效提问有哪些规则呢?
为了提出高质量的问题,在提问时须遵守下列规则:
1、问题清晰、简洁,一次只问一个单一的主题;尽量避免问题表述模糊,模棱两可,或一次涉及多个主题。
2、提出能激发对方思考的问题,而不是简单或不相关的问题。选择恰当的时机,基于参与者的背景和状况,提出恰当合理的问题,不要出现提出的问题无人回答的尴尬窘境。
3、保持问题的连贯性(不同问题之间有一定关联关系),不要“东一榔头,西一棒”地毫无章法。
4、态度诚恳、切中主题,千万不要在问题中隐藏你的倾向或有诱导嫌疑,更不能让大家感到受到嘲讽、驳斥等不舒服的感觉。保持开放的心态,不要主观臆断,或预设答案。
提问既可以引导他人的想法,也可以引导他人的行动。在行动后的反思里,到位的提问可以帮助我们回顾全局,分析总结,提炼套路,那如何使用到位的提问做到有效的复盘呢?
四个问题:
首先,对目标进行提问;我们初始目标是什么?
第二,对结果进行提问;我们做到了什么,是否达成了初始目标?
第三,对发生的问题进行提问;在这个过程中发生了什么问题?
最后,对未来进行提问。我们未来要怎样做?
通过以上四个步骤,我们可以使用提问的方法帮助自己反思,增加自己反思的深度,优化我们反思的效果,提升我们反思的价值。
当然,在提问中,我们还要注意强调一下在复盘中提问的规则:问题清晰、简洁,一次只问一个单一的主题;保持提问的连贯性和逻辑性;问题可以先从封闭性问题开始过渡到开放性问题。
比如:
1、问目标:
我们是不是都清楚自己的目标?(封闭问题)
这个目标是什么,能表述出来吗?(开放问题)
2、问结果:
这个结果我们满意吗?(封闭问题)
我们罗列一下,具体哪些成果有哪些呢(开放问题)
3、问问题:
在这个过程中有没有发生问题?(封闭问题)
问题是什么发生的?(开发问题)
4、问未来
我们未来还会不会遇到类似情况?(封闭问题)
关于这个事情,我们能够提炼多少规律和经验,未来怎么做可以得到更好的结果(开放问题)
小组复盘第四天,教练在小组群里夺命三连CALL,但是小组成员们一直保持沉默。晚上21:20分,教练继续问:大家有没有遇到什么难题?大家还是保持沉默。
小白教练想:是不是我提出了“傻问题”,让别人无法回答产生“尬聊”?或者是提出过了“楞问题”,被人家一口回绝,然后就没有然后了?
深深反思后,小白教练想,那么,我们究竟要如何复盘呢?
首先,对目标进行提问;我们初始目标是什么?我们的初始目标是全组完成作业。先完成再完美。
第二,对结果进行提问;我们做到了什么,是否达成了初始目标?我们每天每个人都在写作业。但是小组成员沟通太少。所以,是否达成了初始目标,还不太确定。
第三,对发生的问题进行提问;在这个过程中发生了什么问题?在这个过程中,大家对RIA的A1和A2技能点还是没有找到感觉。
最后,对未来进行提问。我们未来要怎样做?简单写,按模板写。
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