写在前面的故事

有一个美国网球教练添.高威声称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打球。

此事引起了美国ABC的兴趣，他们决定派记者现场采访。

网球教练找来一个很胖的、从未打过网球的女人，他让这个女人不必去管用什么姿势击球，只需把焦点放在网球上，当网球从地面弹起时，先叫一声"打"，然后球拍击球就行了，果然在短短20分钟内，胖女人学会了自如地击打网球。

网球教练解释说:"我并没有教她网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识"。

这就是来自教练的力量。

图片来自网络 

（一）教练的价值

教练帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力，是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力和能力开发体系。

作为一种职业或事业，经营管理教练和生涯教练逐步发展成为专业行业是在20世纪80年代。

一名担任财务规划师的托马斯·罗纳德 (ThomasJ.Leonard)与为数众多的客户进行了大量的沟通，对客户的需求了如指掌，他努力为客户提供度身定做的服务。在工作过程中，托马斯·罗纳德认识到自己在不知不觉中充当了客户们的教练。1988年，托马斯·罗纳德开设了名为"设计人生(Design YourLife)"的课程，之后就开始了专门的教练培训。次年，他又开设了"生涯规划学院(College for LifePlanning)"，从此便迈出了专业教练培养和职业教练活动的第一步。

据ICF统计，截止2008年，全球范围有近5万名专业教练，其中3万名教练的活动相当活跃。教练的地区分布情况为:美国(50%)、欧洲(10%)、加拿大10%)、亚太地区(10%)，其中72%获得了ICF认证，其余经由各自国家的教练机构培训和认证。

而在中国，Coaching(企业教练技术)这个字很热卖，培训市场也开始重视这种技巧。有人把Coaching(企业教练技术)翻译成"教练"、"企业教练"、"态度教练"，有时也称为"教练技术"或者"(企业教练技术)"。

企业教练技术就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用，它起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，企业教练技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。

在企业中的具体作用

⒈清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益;

⒉激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性;

⒊了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效;

⒋获得持续化的自我学习和学习型组织的文化建立;

⒌使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升;

⒍发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标

⒎发挥人力资源的作用，将合适的人才放在合适的位置;

⒏协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩。

图片来自网络

（二）

百度词条对“教练”一词给出这样的解释：

教练的提法最早由英文Coach翻译过来，Coach在英文里是马车的意思，马车不能告诉当事人去哪里?但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助你到那里。也就是说，教练不会告诉你去哪里?教练的角色是承诺于被教练者的承诺。教练是个工具。

汉语解释:教你怎么去练习的人员。

管理教练是一个启蒙者、激励者、支持者和守护神。教练技术是管理教练通过方向性和策略性的有效问题，激发被教练者向发掘自己的潜能，探求更多的可能性，令被教练者更加快捷、更加容易的达到目标。

图片来自网络

教练是运用企业教练技术，比如四步教练技巧(理清目标、迁善心态、反映真相、目标行动)、四种教练能力(聆听、发问、区分、回应)以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。

教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。美国职业与个人教练协会(ACA)把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练(coaches)。简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。

教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示，培训能增加22.4%的生产力，培训加"教练"能增加88%的生产力。

教练犹如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造成果。我们的工作，就像体育教练对于运动员一样，是让被教练者去达到目标，去赢。

与其他管理模式的不同之处在于，教练针对的不是管理制度、流程、生产设备，而是针对人的。更准确地说，是针对人的态度的。教练理论认为，如果执行的主体--人没有一个好的态度，无论多么完美的管理制度也是难以落实的。"企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，运用一系列的技巧和工具，通过让企业中的员工建立正面的态度去最大限度地提升企业生产力，最终取得成果。

我们来看这个案例，图片大家都不陌生。是电影《面对巨人》中的一个镜头。

图片来自网络 

看看布洛克如何完成超乎常人的训练。

一个足球场的长度是100米（约110码）

他走完了全程。

在这个过程中，他的教练

喊了13次【对了（就是这样）】

【加油】喊了15次，

【别放弃】喊了23次

【不要停】喊了13次

48次【继续……】

没有压力，你永远不知道潜能有多少，

没有自信，你永远不知道能走多远。

再回我们今天的作业案例。

亲爱的兰翠姐姐生病了，去了医院。早上，她在医院候诊，把作业发过来了，请求教练指导 。

翠:

孩子：妈妈，我不想参加今年的校运会

我   ：为什么呢？

孩子：我想当一次旁观者

我    ：还有其他原因吗？

孩子：输了好难过

我    ：一到五年级你都有参加，这是小学最后一年了，你不想让自己的小学生活画上一个完美的句号吗？

孩子：不想

我    ：运动奖牌只有那么几块，大部分人都拿不到，如果其他人也这样做，是不是就没有人参加了。

孩子：也是

我    ：妈妈和老师给你压力了吗？

孩子：没有

我    ：奇迹是不是普通人创造出来的

孩子：是

我    ：你以前是不是也创造过奇迹

孩子：是的

我    ：那你想不想留遗憾

孩子：不想

我    ：那你跟班主任和体育老师沟通一下吧，让自己有机会博一博，加油💪

反思

1、首先找到孩子不愿参加校运会的原因。

2、不正面批评孩子的做法错误。

3、引导孩子找到参加的理由。

翠:

上午好，泉水妹妹，请指点

泉水:

亲爱的，这是第二天的作业吗?

翠:

是

翠:

还没提交

翠:

先征求一下您意见

泉水:

第二天的作业是总分总的模式。

泉水:

失败案例都可以。没有太大要求。

泉水:

然后，你的情况 可以这样做，

翠:

好的，谢谢

泉水:

A1失败案例加反思。

A2针对失败案例以后要怎么用总分总。

翠:

我的是成功案例

翠:

要重写吗

泉水:

目标：在本周运用总分总和孩子进行一次沟通。

行动计划：等孩子有时间的时候，用总分总和他沟通，

总：我希望你参加校运会，让自己有机会搏一搏。

分：

1、你告诉了我很多理由。我们也一一分析过了。

2、我听明白了，你还是不想给自己留遗憾的。

3、如果有机会，你还是愿意挑战的。

总：结论：那么，我的希望，是希望你快乐，并且尽心而为，尽力而为，不留遗憾。我希望你参加运动会。

比如说，我们今天的沟通。如果用总分总。

总：

亲爱的兰翠，你的第二作业，需要重写A2内容。

分：

原因如下：

1、没有A2.

2、没有对照原文片段中的HOW步骤，没有按总分总的格式来写作业。

3、提炼其实就是把文章梳理一下，按总分总来写，这样写思路就清楚很多了。

总：

所以，兰翠大侠，你的第二作业，需要重写A2内容。

泉水:

亲爱的，这样看，是不是明白一点？

翠:

明白多了

翠:

两天的作业经过你的手变成可以出书了

泉水:

嘿嘿，有收获吗？

泉水:

这二天作业很精彩的，很实用的，你可以拿来就用。

泉水:

这对你们很有帮助。

翠:

思路不一样了

翠:

所以再没时间都要抽空跟你们走

泉水:

好。我们来回顾一下。

泉水:

2w1h，是什么，为什么，怎么做。

你今天的作业的反思就很棒，就有意识地运用了这个技能。

总分总。

翠:

有一点点上路了

泉水:

我们现在可以梳理一下，2w1h是对事件的思考，总分总是对为什么进行说明的工具。

泉水:

好。挺好的哟。

泉水:

亲爱的，你生病啦？

翠:

不过等下要做肠胃镜检查

翠:

要打麻药

泉水:

好。那你赶紧忙去。

翠:

嗯

翠:

谢谢

小白教练虽然做的还很不好，但是，看到学员的进步，还是很开心的。这就是学习的魔力！

接下来还有二周多的时间，督导给了小白一个新任务，每天晚上九点和早上六点四十五分负责提醒大家交作业。嗯。挺好的。

看我教练小白七十二变哟！来拆书训练，痛并快乐吧！

        1、谁都无法告诉你生存的意义，只有靠你自己去寻找。

　　2、你活着的时候不做你喜欢的事情，其实是逃避责任。

　　3、“我没有办法做我想做的事情”和“我不想承担责任”是同一意思。

　　4、因为不愿意承担起“做自己想做的事情”这个责任，人们就都去做“不得不做的事情”。

　　5、你不说：“我想这么做！”那么，你是不是在逃避着某些责任？

　　6、你是不是吧“我想这么做”放在了第二位，而去相信别人说的“你应该这么做”？

　　7、生存，就是逆流而上的行为。

　　8、应该按照自己所希望的方式生活，问题是你未必知道自己所希望的到底是什么，你可能已被别人的思想束缚。

　　9、都说随大流，可是这个“大流”究竟是什么？我想有必要去问问。很多人看上去幸福，事事顺利，家庭和睦。可是实事真的如此吗？

　　10、你对你自己的人生有着怎样的期待呢？是不是从来就没有想过，而只是坐在那里，等别人来为你做点什么。

　　11、你的人生，隐含着这个主语——“他人”。而你自己却不存在。

　　12、（您）有什么要求？（她）希望我怎么做？（他）不希望什么？

　　13、怎么做才能快乐？你是不是觉得，即使一切都无需改变，走路的姿势，面部的表情，说话的声调，都无需改变，而快乐也回到你的身边呢？错了，那不可能！

　　14、不应该是等别人来做什么，而应该是你去做些什么。

　　15、世界上没有什么东西都是本来存在的，一切都是创造出来的。

　　16、你现在得不到的幸福，也不因为你结婚就随之而来。

　　17、虽然你在抱怨：“我都被伤害成这样子……”可是你认为会有人为你做些什么吗？

　　18、你可以在那里哀叹：“我真的好可怜……”可即使你这么哀叹，事情会变得顺利吗？

　　19、你把受伤的故事放到一边吧，你也可以让故事结束。

　　20、受伤或不受伤是受你自己选择的，你决定不受伤，那么谁也伤害不了你。

　　21、父母能对你产生的影响，其实把握在你自己手里。

　　22、你说：“因为别人那么做了，所以你这么做。”听上去挺有道理。其实你只是在表明：“对于自己的人生，我什么主见都没有。”

　　23、困难的时候，谁也没有到你身边来。正因为你抱着这种想法生活，才有了这种结果。

　　24、你的人生会跟你所设想的一样。“虽然这么说，可总有我无论都办不到的事情啊！”一旦你这么想，事实也就如此了。

　　25、得不到你想要的东西，原因只有一个，就是你不知道到底想要什么。

　　26、向着目标，直线前进，这只是理论上的可能。

　　27、满嘴“无欲无求”的家伙，其实是最贪婪的。

　　28、当你开始行动时，有人非难你。那只是他在害怕，害怕怀有梦想的人的存在罢了。

　　29、只考虑现在的人，和怀有梦想的人，即使做相同的事，意义也完全不一样。说出你的梦想吧，你的梦想！

　　30、只想过别人对自己的影响，却从未考虑过自己对别人的影响，这缘于你的不智，幼稚，还有不成熟。

　　31、你经常考虑自己的心情，然而对于“别人现在是什么心情”这一点，却从来没有想过。那么，你现在可以开始了。

　　32、不受伤，甚至不带一点不愉快，就想表达自己的心情是不可能的。

　　33、“就是因为你才使我心情这么糟糕，你怎么还无动于衷？”你是不是老是这么想？要是不把你的意思清晰地表达给他，这种情况会一直延续。

　　34、容易生气的人的特征，就是不会提“请你这么做”之类的要求。

　　35、不懂得如何让别人做事，等于不懂得如何生存。

　　36、你应该在如何使别人心情愉快上稍微花点心思。

　　37、“如果他还不做点改编的话，我实在没法高兴起来。”你是不是陷在这样一种状态中。

　　38、周围的环境是很难改变的，正如你很难改变自己一样。

　　39、“要是他有所改变，那我就会幸福。”这种幻想还是扔了吧。那么，改变自己能不能得到幸福的呢？我说：“这也不行！”

　　40、你改变自己的努力是白费劲，还不如改变一下内衣的颜色呢。

　　41、“我跟他交情好，所以在一起。”正因为这么想，关系不好就不能呆在一起。其实，即使关系不好，也是可以相处的。

　　42、人与人之间的交情是很不稳定的。所以老是为跟谁谁谁的交情变深或变浅这种事情烦恼，并没有太大的意义。

　　43、难道你不认为人际关系不会一直都很好吗？

　　44、君子之交淡如水，我们有必要跟人保持一定的距离。

　　45、对于你的期待，我不一定能给你满意的回答，正如你也不一定能满足我的期望。也许思想方式，做事方式不尽相同，但是，我们可以和睦相处。

　　46、世上有各种各样的人，不是每个人都有跟你一样的想法。

　　47、让我自由地思想吧，也请你们享受这个自由，难道这不是最美妙的人际关系吗？

　　48、讨人欢心那么难，还是讨自己欢心吧。

　　49、没有人喜欢你，也没有人讨厌你，就漂在中间状态。

　　50、当然，最好是不被人讨厌。可是无论你是怎么的好人，还是有人会说：“我就烦好人！”

　　51、用不着整天表现和善，用不着整天挂着微笑。我想尝试每一种表情，包括讨厌，愤怒，鄙夷……

　　52、时时刻刻的神采奕奕，其实是一种病态。

　　53、看别人的脸色行事，并不说明你为人处事就替别人着想。

　　54、明白你没有朋友的原因了吗？那就是比朋友更重要的，还有自尊和自我。

　　55、与其花时间去向如何跟朋友和好，还不如直接去向朋友道歉。

　　56、这个世界上最有趣的事情真的很多，想感受新的东西，与人交谈是最好的方式。出门去吧，跟各种各样的人聊聊。

　　57、海豚能治病救人，何况人类。

　　58、到底是别人理解不了你的话，还是你的表述传达不了你的思想。

　　59、怎么让别人理解你的话，比你想如何表达更重要。

　　60、只想证明自己正确的家伙，不会替别人着想。

　　61、能够重视自己内心感受的人，也能够体谅别人的感受。

　　62、活生生的你有内心感受，而你想象中的自己没有内心感受。

　　63、跟现实中的自己打交道的人和跟幻想中的自己打交道的人，两者的人生正如天堂和地狱。

　　64、人类依据自尊心看这个世界。自我评价高的人和自我评价低的人看到的东西完全不同。

　　65、人生没有配角，你无需甘当配角。

　　66、重视自我跟了解自我是有区别的。

　　67、被重视，被认可，被承认的时候，你认为自我价值提高了。那么，你是不是已被人所左右了？

　　68、你喜欢自己的程度表现在你对自己的事业花费心血的多少。

　　69、因为不敢正视现实，人们总是可以地回想一些悲惨的旧事。

　　70、与其花时间向如何才能喜欢自己，还不如出门去散散步。

　　71、无须什么根据，你也可以说：“我就是喜欢自己！”

　　72、你的“顺其自然”是不是可以制造的“顺其自然”？因为你在刻意追求这种状态。

　　73、时刻忍耐，时刻陪着小心。难道你真的相信这会对你有好处吗？

　　74、“你看我那么努力，所以请你爱我吧！”得了吧！省省吧！

　　75、总是自责的人不会被感动。

　　76、现实如何你不用管，重要的是你什么想法。

　　78、不是说这个世界应该怎样怎样，重要的还是你有什么想法。

　　79、别人说了可能会让你不安的事情，可别就此不安，因为你的心情有你自己决定啊。

　　80、对于一个问题，无论提出多少大案都不被人接受的情况总是有的。

　　81、想要否定什么的时候，一定附加着力量。因为“否定”这个词本身包含着力量。

　　82、为了肯定我而否定周围的一切，实在太狭隘了。

　　83、你因固执己见而失去的东西，一间或两件，总是有的吧？

　　84、当你手握真理的时候，你真正想要的是不是真理本身？

　　85、容易生气的人，只是想通过生气证明自己正确罢了。

　　86、心怀怨恨，也只是证明自己的正确。

　　87、抱有被害意识的人总是有权力欲的人，生活在这种人周围实在让人觉得辛苦。

　　88、好跟坏，是与非都不是问题，事情能否顺利进行才是最重要的。